{{userService.getUserParam('notifications_count')}} {{ userService.getUserParam('notifications_count')+1 }}
Выйти
Войти
Новости приходят чаще, чем вам хотелось бы, а поводы не интересны?
настроить уведомления
URA.RU готово сообщать вам новости, на каком бы сайте вы ни находились
подписаться на уведомления
у вас {{ userService.getUserParam('notifications_count') }} новых уведомления
Вы не зарегистрированы. Войдите в свой профиль, чтобы использовать уведомления в полную силу
Редактирование подписок
Комментарии
Авторы
Сюжеты
отписаться
отписаться
отписаться
{{userService.settingsPanel.errors.form}}
{{userService.settingsPanel.errors.name}}
{{userService.settingsPanel.errors.new_password}}
URA.RU готово сообщать вам новости, на каком бы сайте вы ни находились
Кокорин стал жертвой атаки на Миллера. Главе Татарстана ищут замену
Подписаться
Не подписываться
Москва
прогноз на 7 дней
Доллар 65,53
Динамика за 2 недели
Евро 75,92
Динамика за 2 недели
Подпишись на URA.RU:
Чтобы подписаться на рассылку, укажите свой e-mail
{{userService.email_subscribe.errors.email}}
{{userService.email_subscribe.msg}}
16 октября 2018
13:57  27 октября 2016 0

Как простой «айтишник» заставил чиновников Екатеринбурга работать

Ему удалось больше, чем активистам и политикам. Правила ответственного горожанина

Тимофей Вахрушев
© Служба новостей «URA.RU»
Администрация Екатеринбурга., лужа, отражение, здание администрации екатеринбурга
Чиновники оправдываются тем, что в бюджете не хватает средств. Но простой екатеринбуржец доказывает, что от мэрии можно добиться желаемого. Главное - знать какФото: Александр Мамаев © URA.Ru

Общественный контроль, который пытаются сегодня навязать россиянам, приживается из рук вон плохо. Пока активисты и политики возмущаются в Facebook работой дорожных служб и чиновников, простой житель Екатеринбурга убрал яму, залатал несколько дорог, починил ливнестоки, а скоро поставит светофор. И все это — руками обыкновенных чиновников администрации. Как заставить власти решить типичные городские проблемы — в авторской колонке IT-специалиста из Екатеринбурга Андрея Достовалова.

Я отправляю заявки о городских проблемах в администрацию Екатеринбурга с 2014 года. По 80% обращений работы были успешно выполнены — некоторые результаты вы наверняка видели сами. Так, ливнестоки на Вайнера починили после того, как я «заспамил» чиновников, и теперь во время дождя там хотя бы можно ходить. Обратиться в мэрию меня сподвигло понимание того факта, что о проблемах нужно заявлять.

Грэм Филлипс в Екатеринбурге, тротуарная плитка, ремонт теплотрассы, отопительный сезон, бехатон, перекресток вайнера попова
Благодаря настойчивым заявкам, на улице Вайнера настроили ливневую канализацию
Фото: Владимир Жабриков © URA.Ru

Сотрудники администрации не умеют читать мысли граждан, физически не могут изучить каждый клочок города в поисках ям, луж и упавших заборов. Здесь как в сфере IT: если у пользователя что-то сломалось, он делает «заявку» — обращается в специальную службу компании, и там ему помогают. Если у вас зависает компьютер или не работает принтер, наивно ожидать, что системный администратор сам узнает об этом и придет на помощь.

Благо сейчас нет никакой необходимости физически общаться с чиновниками (я, как и многие, этого всячески избегаю). Можно просто оставить заявку в электронной приемной администрации Екатеринбурга — обращение официально зарегистрируют и пришлют скан на электронную почту. После этого ответственная служба в установленный срок обязана будет провести работы по устранению проблемы и известить вас о результатах. Но за этим нужно внимательно следить. Еще есть удобное мобильное приложение «Красимир», через которое можно отправить точно такие же заявки по проблемам тротуаров и дорог чиновникам. Его сделали волонтеры из Питера, но работает оно по всей стране.

Исправляют проблему обычно в течение пары недель, а оповещение приходит через месяц-два. В некоторых случаях работы не проводятся по неизвестным причинам, а иногда приходят отказы. Обычно — из-за отсутствия средств в бюджете. Например, уже второй год я пытаюсь добиться установки светофора или хотя бы появления зебры через улицу Старых Большевиков у ДК Эльмаш. Отказывают, планируют работы на следующий год, а потом опять отказывают.

Секрет в том, что в случае неудачи нельзя «забивать» на проблему. Нужно продолжать отправлять заявки спустя некоторое время и заполнять их грамотно — в Интернете полно примеров.

Я пишу о таких вещах в соцсетях, мотивирую людей поступать так же, и многие поступают! Так, благодаря обращению коллеги, в фонарях на перекрестке Ленина-Московская «настроили пучки света», чтобы лучи не падали женщине прямо в окно спальни. Это мелочи, из которых складывается комфорт жителей Екатеринбурга. И он в наших руках.

На Урале появился новый вид ответственных горожан, которые умеют заставить чиновников работать. Фото автора колонки Андрея Достовалова
Facebook

Для меня идеальный мир — это место, где люди неравнодушны к месту проживания. Где окурки не бросают на асфальт, а доносят до мусорного бака. Где не воруют лампочки в подъездах (для меня это вообще больная тема). Где люди не боятся и не ленятся обращаться к чиновникам с требованием исправить какой-то недочет в городской среде. Я считаю это правильным и важным: в чистоте и безопасности жить комфортнее. И думаю о будущем: не хочется, чтобы мой ребенок бегал в школу через четырехполосную дорогу с оживленным движением и трамваями.

Главное — не лениться: сфотографировал, отправил заявку, забыл о ней на пару месяцев, а потом раз — и рабочие на Вайнера переложили и исправили ливнестоки, чтобы луж было меньше. Я вижу, что с каждым годом в городе становится лучше. Постоянно ремонтируют дороги, устанавливают лавочки, клумбы с цветами, освежили набережную. Неравнодушные люди есть по обе стороны баррикад — и среди чиновников, и среди обычных граждан. А к депутатам и общественникам не обращался из принципа: их инициативы — только от жажды власти и денег.

Только не называйте меня активистом. Я эгоист, решающий свои проблемы в нашем городе.

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
из сюжета
{{item.story_prev.date}}
ПРЕДЫДУЩАЯ НОВОСТЬ СЮЖЕТА
{{item.story_next.date}}
СЛЕДУЮЩАЯ НОВОСТЬ СЮЖЕТА
Система Orphus
Загрузка...

{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
{{a.id?a.name:a.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
другие новости сюжета
{{item_print.story_prev.date}}
{{item_print.story_next.date}}
Разрешить уведомления Подписаться на рассылку Присоединиться к Telegram Уведомления во Вконтакте
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров
новости партнеров