Екатеринбургский предприниматель Георгий Бурмистров, известный своим неравнодушным отношением к проблемам малого и среднего бизнеса, обратился в редакцию «URA.Ru», чтобы рассказать о новой неприятности, подстерегающей предпринимателей. Компания Бурмистрова ранее была клиентом банка «Северная казна», однако после его покупки «Альфа-банком» большинству клиентов было предложено перевестись на обслуживание в «Альфу». «Я так и решил поступить, - рассказывает Бурмистров. – Это, кстати, не такая простая процедура, с очередями и толкотней, но это еще полбеды».
Как объясняет Бурмистров, ему как предпринимателю требовался не просто расчетный счет, но и удобный интернет-банк, чтобы управлять платежами. Через некоторое время Бурмистрова пригласили в отделение «Альфа-банка» на улице Горького – получать электронный ключ для работы с интернет-банком. Тут и начались проблемы. Чтобы получить ключ, предприниматель должен был оставить свою подпись в расписке. Здесь же значились дополнительные требования к клиенту, ранее не звучавшие в договоре. Бурмистрова насторожил последний пункт: клиент обязуется «Производить регулярные (не реже трех раз в день) сеансы связи с Банком для просмотра статусов созданных в системе ЭД, при том, последний сеанс связи должен осуществляться не позднее, чем за 15 минут до окончания рабочего времени Подразделения Банка».
«Это какой-то бред. Получается, что я должен три раза в день обязательно заходить в интернет-банк. А если я улетел в Москву? А если я в командировке? А если я лесом торгую и у меня рабочее место – в тайге?», - удивляется Бурмистров. По его словам, операционистка уговаривала бизнесмена подписать бумагу, убеждая его, что этот пункт «не действует», и на него никто не обращает внимания. Однако бизнесмен говорит, что его правовая культура и наличие здравого смысла не позволили подписать документ, не указав письменно свои претензии. «Я просил исключить пункт из договора, но мне сказали, что это невозможно. У них все надо согласовывать с Москвой. В результате я уже неделю сижу без расчетного счета. Еще один-два дня, и пойду в другой банк», - говорит Бурмистров. Он считает, что правовые последствия невыполнения условий расписки могут быть весьма серьезными. «Допустим, со счета исчезли средства. Я обращаюсь в банк с претензией. А мне там вправе ответить, что я сам не выполнил подписанные условия по безопасности».
Как раз когда Бурмистров был у нас в редакции, ему позвонил руководитель клиентского отдела «Альфы» Иван Подберезных и расспросил о проблеме. Бурмистрову предложили «индивидуальные условия работы», но он говорит, что защищает не себя, а права всех предпринимателей. «Готов спорить, многие, не глядя или в спешке, подписали такие расписки, а это может быть опасно, - говорит предприниматель. – Мне бы хотелось, чтобы «Альфа» официально отказалась от этой странной практики и написала об этом на своем сайте». Предприниматель считает, что пункт попал в документ по случайной ошибке, но большая корпоративная машина «Альфы» не может от него избавиться.
Мы, конечно, попросили прокомментировать ситуацию свердловский офис «Альфы». Там сказали, что должны переадресовать запрос наверх, так что вряд ли ответ поступит сегодня. Поэтому мы пока рассказываем читателям историю Георгия Бурмистрова, а завтра, если придет, опубликуем ответ «Альфы».
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле? Переходите и подписывайтесь на telegram-каналы «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
