Жительница Кургана с помощью специалистов регионального управления Роспотребнадзора вернула себе 83 тыс. 250 рублей, взысканных с нее Пробизнесбанком за ведение ссудного счета. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе ведомства, в Роспотребнадзор женщина обратилась в октябре прошлого года. Ее интересовало, насколько правомерно банк взимает с нее деньги за ведение счета. В ходе проведенного анализа кредитных документов было установлено, что с 2007 году женщина заключила кредитный договор с ОАО АКБ «Пробизнесбанк», в соответствии с которым заемщица была обязана ежемесячно уплачивать комиссию за ведение ссудного счета в размере 1,5%.

 

Специалисты управления Роспотребнадзора по Курганской области дали женщине необходимые разъяснения, в частности, относительно того, что включение в договор условий о взимании комиссии за ведение ссудного счета нарушает права потребителей. Заявительнице была оказана помощь в составлении претензии к банку и разъяснен порядок досудебного разрешения спора.

 

Однако уже в конце декабря она повторно обратилась в управление Роспотребнадзора: банк отказал ей в изменении условий договора и возврате неправомерно взысканных сумм комиссии. Заемщице было рекомендовано обратиться в суд с исковым заявлением о признании некоторых условий кредитного договора недействительными и взыскании ущерба с ОАО АКБ «Пробизнесбанк». Специалисты Роспотребнадзора оказали также ей помощь в составлении искового заявления.