Однако один из самых удачных и прогрессивных, по мнению городских властей, проект — сервис смс-рассылок — вызвал недовольство горожан. Пермский журналист и телеведущий Олег Русских высказался об этом бизнес-начинании так: «Правильно ли я понимаю, что мэрия, за бюджетные деньги через бизнес-инкубатор поддерживает полузаконный бизнес? А то и вовсе незаконный, связанный с нарушением законов о рекламе, использованием личных данных, а кое-где и с мошенничеством и пр.?». В блоге журналиста разгорелась серьезная дискуссия, считать ли смс-рассылку бизнесом, кому нужно оказывать поддержку и каковы задачи бизнес-инкубатора. «Ну какие проекты могут быть серьезнее? Производство? С современным налоговым законодательством это разве что лулзы собирать годится... Торговля? Начинающим туда уже не пролезть — денег на «согласования» не хватит». «Пермский городской бизнес-инкубатор делает приоритет на предпринимателей в области ИТ. Спамер под этот критерий подпадает, значит надо его поддерживать и помогать развиваться. Честно говоря, я удивлен, что ребята в БИ занимаются такой херней. Я думал, там посерьезнее проекты живут, чем спамерство... Гора родила мышь».