Екатеринбуржцы отмечают резкое падение уровня обслуживания в престижных заведениях города, способных, казалось бы, демонстрировать высокий класс всем остальным. Историей столкновения с деградацией сферы сервиса в своем Facebook (деятельность запрещена в РФ) поделился известный шоумен, резидент Comedy Club и звезда «Убойной Лиги» Роман Постовалов. На днях он с супругой зашел в автосалон «Штерн», торгующий автомобилями марки Mercedes. Здесь, согласно рассказу Постовалова, он столкнулся с неучтивым и невнимательным отношением, начиная от самого входа. «10 минут ходили вокруг зачем-то закрытой в шоу-руме машины (может, прикуриватели у них обычно воруют), и администратор, убедившись, что мы не уйдем, уточнила наконец, не нужна ли нам помощь менеджера. „Помощь“ шла еще 10 мин. Менеджер не сказать, чтобы загорелся продажей... Информацию вытягивали клещами. Пока менеджер искал информацию, предложил украсить наше ожидание чашечкой кофе. Как же мы поржали, когда администратор с лицом, полным уважения, попросила за него 110 рублей (хоть бы тогда чек принесла). Прерываясь на телефонные разговоры по айфону, менеджер вручил мне папку с информацией, красивую такую, где много раз „спасибо“ написано. Ну, а дальше я совершил роковую ошибку — попросил рассчитать кредит. Мой рейтинг потенциального покупателя в глазах Якерсберга Андрея упал до уровня Соляриса. Пересилив себя, Андрей пообещал перезвонить через 10 мин. И каково же было мое удивление, когда Андрей перезвонил через.... Да хрен там! Андрей вообще мне не перезвонил...», — рассказывает Постовалов, сделавший из увиденного вывод, что «2 млн рублей для Штерна — не деньги», и в итоге решивший «купить три Соляриса». На подобный упадок жалуются не только клиенты престижных автосалонов, но и посетители ресторанов. Здесь, по их рассказам, официанты сегодня не расставляют, а «скорее, раскидывают тарелки и приборы», а также позволяют себе, указывая на недоеденные блюда, интересоваться в хамской формулировке: «Что, не лезет?»

прочитать статью полностью