18 августа 2022
17 августа 2022

Сверяйте часы. В крупной югорской энергокомпании дали полезный совет клиентам

© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+

Call-центр «Нижневартовской Энергосбытовой компании» по итогам первого полугодия 2015 года принял более 36000 звонков. Как отмечают в энергокомпании, жжедневно, порядка 250 потребителей находят здесь ответы на свои вопросы.

За последние полгода 20635 раз клиенты ООО «НЭСКО» сообщали в энергосбыт данные своих приборов учета, 12997 раз сверяли показания счетчика. В общей сложности это 88% всех звонков за этот период. Остальные 12 % — касаются отключения и подключения электричества, заявок на осмотр, опломбировку и проверку работы счетчиков, а также замены приборов учета. Кроме того, в этот процент входят консультации по договорам, справкам и выпискам, личному кабинету на сайте компании.

408-508 — по телефонному звонку потребитель может решить многие вопросы, связанные с электроэнергией. Современный программно-аппаратный комплекс, позволяет удерживать на линии до 6 абонентов. Поэтому дозвониться в call-центр даже в часы пик вполне реально. Однако для максимально быстрой связи с операторами, специалисты энергосбыта рекомендуют выбирать для звонков наименее загруженное время.

Тысячи югорчан читают наши новости в телеграме! Присоединяйтесь и вы – подписывайтесь на канал «Ханты, деньги, нефтевышки»

Call-центр «Нижневартовской Энергосбытовой компании» по итогам первого полугодия 2015 года принял более 36000 звонков. Как отмечают в энергокомпании, жжедневно, порядка 250 потребителей находят здесь ответы на свои вопросы. За последние полгода 20635 раз клиенты ООО «НЭСКО» сообщали в энергосбыт данные своих приборов учета, 12997 раз сверяли показания счетчика. В общей сложности это 88% всех звонков за этот период. Остальные 12 % — касаются отключения и подключения электричества, заявок на осмотр, опломбировку и проверку работы счетчиков, а также замены приборов учета. Кроме того, в этот процент входят консультации по договорам, справкам и выпискам, личному кабинету на сайте компании. 408-508 — по телефонному звонку потребитель может решить многие вопросы, связанные с электроэнергией. Современный программно-аппаратный комплекс, позволяет удерживать на линии до 6 абонентов. Поэтому дозвониться в call-центр даже в часы пик вполне реально. Однако для максимально быстрой связи с операторами, специалисты энергосбыта рекомендуют выбирать для звонков наименее загруженное время.
Расскажите о новости друзьям
Система Orphus

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Загрузка...