Житель Ноябрьска в суде доказал «Мегафону», что с него неправомерно сняли деньги за роуминг. Поддержанный Роспотребнадзором иск удовлетворил Ноябрьский городской суд, обязав оператора вернуть потерпевшему его деньги в двойном размере, компенсировать моральный вред, судебные издержки и выплатить штраф. Всего это составит около 20 тысяч рублей.
Как рассказал «URA.RU» Максим Турдзиладзе, он является абонентом «Мегафона» с 2002 года. Когда у оператора прекратил действовать общий безроуминговый тариф по всему УрФО, он перерегистрировал номер в подразделении оператора в ЯНАО. Но в мае этого года оператор решил, что Турдзиладзе опять стал жителем Свердловской области — и стал взимать с него плату. Клиент обратился в службу поддержки «Мегафона», но вопрос не был решен, а сам он уже месяц оставался без связи. После этого Турдзиладзе обратился за защитой прав потребителей в местное представительство Роспотребнадзора. Они подготовили иск в суд и выиграли дело у «Мегафона».
«Регион подключения клиента изменился автоматически после миграции его мобильного номера в единую биллинговую систему. Специалисты уже работают над исправлением ситуации. Решение суда будет исполнено в ближайшее время. Мы приносим извинения клиенту за возникшие неудобства», — сообщила «URA.RU» пресс-секретарь Уральского филиала ПАО «Мегафон» Светлана Емельянова.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Хотите быть в курсе всех главных новостей ЯНАО? Подписывайтесь на telegram-канал «Округ белых ночей»!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Житель Ноябрьска в суде доказал «Мегафону», что с него неправомерно сняли деньги за роуминг. Поддержанный Роспотребнадзором иск удовлетворил Ноябрьский городской суд, обязав оператора вернуть потерпевшему его деньги в двойном размере, компенсировать моральный вред, судебные издержки и выплатить штраф. Всего это составит около 20 тысяч рублей. Как рассказал «URA.RU» Максим Турдзиладзе, он является абонентом «Мегафона» с 2002 года. Когда у оператора прекратил действовать общий безроуминговый тариф по всему УрФО, он перерегистрировал номер в подразделении оператора в ЯНАО. Но в мае этого года оператор решил, что Турдзиладзе опять стал жителем Свердловской области — и стал взимать с него плату. Клиент обратился в службу поддержки «Мегафона», но вопрос не был решен, а сам он уже месяц оставался без связи. После этого Турдзиладзе обратился за защитой прав потребителей в местное представительство Роспотребнадзора. Они подготовили иск в суд и выиграли дело у «Мегафона». «Регион подключения клиента изменился автоматически после миграции его мобильного номера в единую биллинговую систему. Специалисты уже работают над исправлением ситуации. Решение суда будет исполнено в ближайшее время. Мы приносим извинения клиенту за возникшие неудобства», — сообщила «URA.RU» пресс-секретарь Уральского филиала ПАО «Мегафон» Светлана Емельянова.
