Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека направила в субъекты федерации, своим региональным управлениям новое письмо о потребительских кредитах, выдаваемых банками. В этом документе отмечается, что в адрес Роспотребнадзора по-прежнему поступает большое количество жалоб на деятельность кредитных организаций. При этом наибольшее число обращений на нарушения прав потребителей, в том числе по вопросам территориальной подсудности, поступает в отношении ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». «Договорная подсудность» практикуется кредитными организациями при кредитовании потребителей и противоречит требованиям законодательства, отмечают в Роспотребнадзоре. «Включение в кредитный договор условий, лишающих потребителя его законного права выбора способа защиты в суде по территориальному признаку, в том числе по месту его пребывания, составляет объективную сторону административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ», - отмечено в документе надзорного ведомства. Московские эксперты рекомендовали территориальным органам Роспотребнадзора обратить внимание на приоритетность внесудебного урегулирования споров между потребителями и банками, в том числе с участием Роспотребнадзора в рамках работы общественных приемных.

прочитать статью полностью