Чтобы упростить жизнь бизнесу, Cовкомбанк запустил специальный благотворительный проект — «Технологии Добра». Его суть проста: компании предоставляют свои цифровые продукты (им даже не нужно закладывать дополнительные бюджеты на помощь фондам), а платформа находит НКО, которые нуждаются именно в такой поддержке. При этом все взаимодействие между сторонами сервис берет на себя. Детальнее о том, как работают «Технологии Добра», читайте в мини-интервью участников проекта.

Благотворительность становится нормой для российского бизнеса. По информации аналитического центра НАФИ, в 2025 году уже более половины компаний в стране на системной основе делают добрые дела. Социально ответственных предпринимателей могло бы быть еще больше. Но зачастую собственники просто не понимают, с чего начать взаимодействие с фондами и как выстроить с ними работу.

«Вхождение» в проект очень простое. Сначала мы начали сотрудничать с "Технологиями Добра" как участники, как потребители. Нам очень понравились продукты, которые предоставляют партнеры платформы. В частности, мы заинтересовались защитой серверных систем: поскольку мы работаем с базами данных (90% слушателей наших курсов — учителя), то для нас это особенно актуально. Я, конечно, был очень удивлен, что такие продукты вообще можно получить бесплатно.

Чуть позже мы задали себе вопросы: а что нам стоит самим стать партнерами? Мы же можем заниматься обучением НКО? И мы себе утвердительно ответили на этот вопрос.

Вообще, наша некоммерческая организация предоставляет не столько курсы, повышающие квалификацию, — многое ведь сейчас можно в интернете найти. А мы учим сотрудников НКО, волонтеров определять ценность своей деятельности. Например, кто-то занимается помощью в поиске погибших, кто-то помогает детям. Мы учим «брать» вот эту ценность, развивать ее и передавать другому. Это, пожалуй, главное.

Никаких отдельных сотрудников для организации взаимодействия с "Технологиями Добра" нам выделять не пришлось. Все, как раньше: к нам поступает заявка от того, кто хочет попасть на курсы, мы передаем ее в работу, сообщаем слушателю, который захотел у нас учиться, что мы создали для него личный кабинет. И далее это взаимодействие ничем не отличается от наших платных курсов. Слушатели смотрят лекции, выполняют задания… Те, кто успешно справляются с тестами, переходят на следующий этап, а после прохождения итоговой аттестации получают документ о повышении квалификации государственного образца.

Что для вас было ключевым при выборе
благотворительного проекта?

Прозрачность на всех этапах сотрудничества. Это было принципиально. «Технологии Добра» — масштабный проект Совкомбанка, он освещается в СМИ, имеет выделенные команды и выстроенные процессы, поэтому у нас не было никаких сомнений по поводу этой платформы.

Мы подключились к проекту «Технологии Добра» в конце мая 2024 года. К тому времени мы уже планировали заниматься благотворительностью и волонтерской деятельностью и, узнав о проекте, подали заявку.

Мы предоставляем инструменты для работы с обратной связью. Это как встроенные на сайты виджеты и всплывающие окна, так и полноценные опросы по ссылкам. По сути, мы даем НКО удобный способ быстро собирать и анализировать мнение своих пользователей. С помощью нашей платформы организации могут понимать портрет тех, кто получает или оказывает помощь, а потом принимать более взвешенные решения. Каждую неделю мы подключаем одну-две новых НКО. Спрос на такие инструменты растет, потому что продуктовый подход в НКО начинает активно развиваться. И мы ожидаем, что потребность в аналитике и обратной связи будет только увеличиваться.

Если говорить о выгодах, то они не про прямую отдачу. Благотворительность усиливает нашу репутацию, помогает привлекать и удерживать людей, создает вокруг компании живое сообщество. Сотрудники чувствуют, что работают в организации, которая делает что-то значимое, партнеры охотнее идут на сотрудничество, а мы сами расширяем свои компетенции, потому что работа с НКО часто ставит перед нами нестандартные задачи и развивает нас профессионально.

Мы измеряем результаты — не только объемом вложений, но и тем, как меняется жизнь партнеров, растет вовлеченность сотрудников, развивается культура ответственности внутри компании. Кроме того, смотрим, как изменилась работа партнерского фонда, сколько людей получили доступ к цифровым навыкам, насколько выросла вовлеченность сотрудников, как изменились репутационные показатели. Позитивная динамика по этим метрикам для нас и есть тот «возврат», который подтверждает, что социальные вложения работают и делают компанию устойчивее.

Мы подключились к проекту «Технологии Добра» в самом начале. Это стало удачным стечением обстоятельств. Как раз прошла наша стратсессия, где часть команды выразила желание помогать — хотя конкретного понимания, как именно, ещё не было. То есть внутри компании сложилась атмосфера, позволившая накопить ресурс, которым захотелось поделиться. И буквально через некоторое время нам написали коллеги из «Технологий Добра» — пазл сложился.

Email-рассылка (это и есть тот продукт, которым делится компания — прим. ред.) — один из самых стабильных каналов для коммуникаций фондов. С её помощью можно сделать наглядный отчёт для спонсоров, объяснить сложный процесс волонтёрам или рассказать, почему важно собирать пожертвования для каждого случая.

Но помимо стабильности, это ещё и технически сложный канал. Чтобы письма доходили, нужно учитывать множество нюансов. Мы решили: фонды и так многое контролируют, чтобы происходили счастливые истории, поэтому хотя бы стабильную работу их рассылок мы возьмём на себя.

Мы стартовали в 2022 году с исследования некоммерческого сектора: изучали запросы на цифровизацию и ключевые барьеры. Уже третий год подряд мы принимаем заявки на цифровые продукты для НКО. Сегодня к «Технологиям Добра» присоединилось более 2500 некоммерческих организаций, а на платформе доступно свыше 40 решений от 30 партнеров проекта.

Наша цель — объединять как крупные, так и небольшие организации, предлагающие значимые и практичные инструменты для НКО. По итогам оценки потребностей сектора мы сформировали чек‑лист необходимых решений и уже закрыли более 90% позиций. Тем не менее остаются продукты, которые важно подключить для полного покрытия запросов некоммерческих организаций.

Мы всегда открыты для партнеров, разделяющих нашу миссию и ценности, и приглашаем присоединяться к проекту «Технологиям Добра».

Над проектом работали:

Автор: Елена Циулина
Дизайн/верстка: Попова Лия

Дата публикации: 28.11.2025

Руководитель проекта «Технологии Добра»

Мария Сабанцева