Все спецпроекты
Ярослав
Усенко:
“Постоянное тестирование новых гипотез позволяет двигаться вперед и открывать новые прорывные методики”
Минувший 2022 год оказался насыщенным для digital сферы. На рынок влияли внешние обстоятельства, укрепившие вектор на цифровой суверенитет, зародившийся еще в 2014 году. Редакция Ура.ру составила собственный ТОП специалистов российского digital рынка, сумевших в прошедшем году внести значимый вклад в развитие индустрии. Это 30 самых ярких и успешных специалистов, которые меняют наш мир на более современный, удобный и технологичный.

Один из таких людей - Ярослав Усенко, вошедший в ТОП-30 из более чем 3000 участников рынка. Ярослав - директор компаний «Русские курорты», «Курортный Центр» и «Национальный центр бронирования», эксперт высокого класса по развитию туристического бизнеса, который буквально “оцифровал” эту отрасль, использовав в работе новейшие digital-инструменты. Также, Ярослав является членом «Московский ассоциации предпринимателей», «Ассоциации профессиональных директоров АНД», IT-кластера «РАЭК Клуба», автором методик и научных статей по увеличению прибыльности турбизнеса, судил множество конкурсов, таких, как «Премия Рунета», «Безграничные возможности», «Лидер высоких технологий», «Лидер промышленности РФ», и другие.
Ярослав, что можете сказать о проекте ТОП-30 и своем участии в нем?
Думаю, данный проект появился очень своевременно. После того, как в 2022 году многие компании столкнулись с невозможностью покупки рекламы у иностранных социальных сетей и поисковиков, вынужденным импортозамещением софта, отключением монетизации контента и т.д.,
архиважным стал вопрос поиска собственных решений.
Считаю, что данный проект, является отличной возможностью пока не очень известным специалистам заявить о себе на всю страну, а именитым подтвердить свою экспертность.
Каким 2022 год стал для Вас в профессиональном плане?
Я бы сказал, это был год нестандартных решений и личностного роста. В то время, как многие бизнесы испытали просадку в этом году, мои компании («Русские курорты», «Курортный Центр» и «Национальный центр бронирования»), смогли вырасти, даже с учетом потери важных рекламных инструментов, которыми являлись зарубежные площадки. Это произошло благодаря используемой мной и описанной в статье для научного журнала “Конкурентоспособность в глобальном мире” комплексной методике увеличения прибыли от продаж в туристической деятельности. Бизнес более устойчив, когда применяет мультиканальный маркетинг, что позволяет ему в случае потери какого-либо из каналов, переключиться на другие. Благодаря такому подходу, моему бизнесу, не смотря на трудности, удалось вырасти в выручке и прибыли. Рекордсменом среди моих компаний стал “Курортный центр”, там удалось увеличить выручку за 2022 на 41% в сравнении с 2021, при этом чистая прибыль выросла на 53.5% за тот же период, на втором месте “Русские курорты”, там выручка выросла на 33%, а чистая прибыль на 42%, в третьей компании “Национальный центр бронирования” рост выручки на 27%, а чистой прибыли на 35%.

Среди самых эффективных инструментов, позволивших увеличить конверсию сайта в 2 раза, оказался мой авторский инструмент “Чат-бот для сайта”, об этой методике я также писал научную статью в журнале “Практический маркетинг”. Многие турфирмы, отели и компании из сферы услуг уже начали использовать его на своих сайтах.
Также, в 2022 году я уделил больше внимания работе с базой клиентов. Мы реализовали через свою CRM-систему программу лояльности, благодаря которой мотивируем клиентов чаще путешествовать, а также привлекать к нам своих друзей и знакомых, начисляя им за это бонусы на виртуальный счет.

Кроме этого, в прошлом году мне удалось запустить стартап: конструктор сайтов MGsite. В нем реализованы все мои авторские методики по автоматизации и повышению эффективности бизнеса. В дополнение к проекту идет обучающая программа, где я передаю свои знания и опыт другим предпринимателям. С помощью моих алгоритмов даже новичок не имеющий бизнес-бэкграунда, может сделать без знания языков программирования продающий лендинг и запустить рекламу с конверсией выше, чем в среднем по рынку.
Вы также с успехом реализовали проект по продвижению правительственной программы стимулирования поездок по России в низкий сезон. Расскажите о нем.
Да, государством была предложена акция, согласно которой туристы, выполнив определенные условия, могли получить возврат части стоимости путевки, который в народе назвали Кэшбек.
Целью программы являлась популяризация внутреннего туризма и поддержание туристической отрасли в трудный период.
Для того, чтобы получить разрешение на работу по этой программе, компания должна была быть зарегистрирована в Едином Федеральном Реестре Туроператоров и соответствовать жестким требованиям.
Все 3 мои компании прошли отбор и получили возможность участвовать в программе в качестве официального партнера.

Для реализации проекта, под моим руководством были разработаны отдельные сайты с онлайн-бронированием согласно условиям программы, на которых была реализована ранее разработанная мной методика представления информации в виде лендингов. Вкупе с моим авторским “Чат-ботом” это дало потрясающую конверсию сайтов, доходившую до 18%, это больше среднего показателя по отрасли в 3 раза.
Планы на 2023 год у вас такие же грандиозные?
Вполне. В конце прошлого года я начал тестировать новую методику привлечения клиентов с помощью фрилансеров. Суть ее в том, что у компании появляется внештатная команда продавцов, которая приводит новых клиентов из числа своих друзей, а также подписчиков в соцсетях, при этом, за каждого клиента мы начисляем фрилансеру вознаграждение, которое он может использовать для оплаты своих будущих туров. То есть он находит нам клиентов, а за это получает 2-3 путешествия в год бесплатно. Алгоритмы этой методики пока дорабатываем, но полагаю, что она станет революционной на рынке туристических услуг, и компании, внедрившие ее, смогут увеличить выручку и прибыль в несколько раз. Эту методику я обязательно опишу и расскажу о ней на страницах профильных изданий и на конференциях. Думаю, такой подход можно будет внедрять географически и тематически намного шире, чем моя текущая область деятельности.
Также планирую развивать проект MGsite и обучающую программу, помогать предпринимателям увеличивать продажи. Отдельно готовлю программу для фрилансеров, чтобы и они могли использовать платформу для привлечения клиентов.
Есть забыть про работу, бизнес, и весь этот digital, что бы вы назвали своим личным успехом в прошедшем году?
Увы, про digital забыть не получится. Поскольку именно благодаря высокой диджитализации бизнеса, которая позволяет управлять им из любой точки мира и автоматизировать многие процессы, мне удалось высвободить много времени для того, чтобы проводить его с семьей. Из приятного для души: в этом году посетил 75-ю страну в своем списке поставить после путешествовать. Был приглашен в жюри престижной «Премии Рунета», а также конкурса «Безграничные возможности». Занялся научной деятельностью в сфере маркетинга и продаж. Из приятного для души: в этом году посетил 75-ю страну в своем списке.
Хотелось бы получить пару советов, как выйти на такой уровень, и иметь возможность проводить время с семьей, путешествовать, получать награды и самому оценивать других профессионалов отрасли. Ваш рецепт успеха?
Главное - это действовать! Я всегда стараюсь реализовать появившуюся идею как можно скорее, получить первые результаты и исходя из них дорабатывать и улучшать последовательность действий, отсекая неудачные и дорабатывая те, что дали положительный результат. По моим наблюдениям, многие люди настолько сильно уходят в теоретическое планирование и изучения вопроса, что до реализации дело часто не доходит. Постоянное тестирование новых гипотез, позволяет двигаться вперед и открывать новые прорывные методики, которые дают сверхрезультат.
Автор: Александр Семичев
31.01.2023

На главную