Андрей
Яценко
"Участие в ТОП-40 непременно скажется на наших дальнейших разработках. "
Российский рынок информационных технологий, несмотря на турбулентность и социально-политические вызовы, продемонстрировал устойчивость и вырос в разы по сравнению с прошлым годом. Конкуренция усилилась, и отрасль от этого только выиграла. Инновационных разработок и громких идей было столько, что рейтинг "ТОП-30 digital-экспертов" по итогам 2023 года превратился в "ТОП-40", и это лишь сотая часть от изначального списка. Лучшие из лучших в digital – те, кто создает технологичное комфортное будущее.

Мы поговорили с победителем проекта ТОП-40 Андреем Яценко, создателем и руководителем IT –проекта Gorserv, чья уникальная цифровая платформа полностью автоматизировала использование квалифицированных мастеров в статусе самозанятых и вывела сферу бытовых услуг на качественно новый уровень, "оцифровав" одну из самых консервативных отраслей - ЖКХ.
Андрей, попадание в "ТОП-40 Digital-экспертов" - не первая ваша победа. Вас уже называли Новатором Москвы в 2021 году, а ваш проект становился лучшим стартапом несколько лет подряд. Что для вас значит эта награда?
Это совершенно иной уровень признания. В "ТОП-40" вошли самые видные специалисты со всей России, это комплексная оценка личных заслуг, в отличие от конкурсов, где оценивают конкретные проекты. Поэтому, безусловно, данная победа стоит особняком в моей копилке. Масштаб просто огромный: насколько мне известно, изначально выбирали экспертов из нескольких тысяч претендентов.
Вы также имеете опыт судейства – были в жюри конкурса BuildUp Сколково и конкурса «Лидер высоких технологий». Как профессионал, что можете сказать про судейскую бригаду "ТОП-40"?
Несомненно, это специалисты экстра-класса. Насколько я знаю, все с большим опытом судейства различных престижных профессиональных конкурсов, сами имеющие множество наград и достижений. С некоторыми из них я связался уже после того, как завершилась работа над рейтингом - мне было очень интересно из первых рук узнать о некоторых проектах, над которыми они работали, и это были интереснейшие диалоги, такой мощный обмен опытом - думаю, это непременно скажется на наших дальнейших разработках.
Кстати, о разработках. Ваша платформа Gorserv стала прорывным проектом в сфере HR tech, автоматизировав такую консервативную отрасль, как ЖКХ и бытовые услуги. Она работает только в Москве? Как скоро жители регионов России смогут тоже ею воспользоваться?
Уже могут. В 2023 году были дополнительно разработаны и внедрены два уникальных модуля по процессингу и управлению ресурсами для Gorserv ERP - цифровой платформы по управлению персоналом с привлечением внешнего квалифицированного кадрового ресурса - так называемых, самозанятых, с ними мы и "вышли" на Сибирь и Урал, подключили ряд региональных крупных партнеров из сферы ЖКХ.

Есть планы расширения, так что это только вопрос времени и заинтересованности "на местах". А она есть, мы видим это во время переговоров, и готовы к масштабной экспансии.
Ваша платформа подбирает квалифицированный персонал для оказания различных бытовых услуг - от укладки проводки и установки сантехники, до клининга. Полагаю, это - формат работы системы ЖКХ в будущем?
В настоящем. Наша платформа на рынке ЖКХ позволяет очень быстро запускать для населения экосистему сервисов с более чем 500 услугами для жителя. Это не только современно, но и выгодно: при любых заявках от жителя на сантехника, электрика наша платформа обеспечивает процесс выбора квалифицированного мастера, контроль исполнения, коммуникацию с клиентом, финансовые транзакции, подписание электронных документов. Такой подход безусловно повышает удовлетворенность жильцов, при этом партнер получает комиссию с каждой заявки. Своих клиентов нам уже доверили лидеры отрасли такие как: ГК Самолет, ПИК, А101, Эталон, RBI и другие. Более того, стал расти сегмент крупных бизнес-заказчиков. Это значит, что специалистов в той или иной "хозяйственной" сфере у нас ищут не частные лица, а компании для собственных нужд. Так, Ростелеком, Эр-телеком, Вымпелком через платформу привлекают специалистов для выполнения монтажа и ремонта сетей связи. Это оказалось выгоднее, нежели содержать огромный штат. Так что да, без ложной скромности, наша разработка - это уникальная технология будущего и по праву можно считать выдающимся вкладом в отрасль.
С учетом повсеместной "цифровизации", каким вы видите мир будущего?
Максимально удобным, комфортным, человечным. Да, именно человечным, несмотря на обилие роботов, платформ и алгоритмов. Ведь все это в конечном счете делается для человека. У которого благодаря автоматизации и цифровизации, высвобождается время, а это, как известно, главный ресурс. А вот им правильно распорядиться - это, наверное вопрос к психологам или философам. Я не разделяю пессимистических настроений в этом плане, считаю, что все будет хорошо. Люди смогут наконец выдохнуть и посмотреть на себя и друг на друга. Что они увидят? Посмотрим.
Автор: Юрий Петухов

18.03.2024