Российские туристы больше всего ненавидят отложенные рейсы и непредвиденные переселения из отелей. Об этом рассказала директор Альянса туристических агентств (АТА) Наталия Осипова.
«Чаще всего туристы жалуются на замену авиарейсов. Особенно если утренний рейс меняют на вечер», — приводит РИА «Новости» слова Осиповой. Она подчеркнула, что российским путешественникам «это категорически не нравится».
Также туристы часто жалуются на замену отелей. «Когда замена [отеля] происходит в лучшую сторону, то клиенты с этим мирятся, но предпочтительнее было бы обходиться вообще без манипуляций», — цитирует Осипову телеканал 360.
Еще одной причиной недовольства российских путешественников стала еда в отелях, особенно в Турции. Причем туристы чаще жалуются не на качество блюд и продуктов, а на размер порций.
Сами турецкие отельеры ранее признались, что туристам на шведский стол подают еду повторно. У работников гостиничного бизнеса даже есть особый список продуктов, которые могут «циркулировать» в ресторанах месяцами.