Россияне перестали доверять банкам
Индекс лояльности к банкам упал почти до нуля
Фото: Фото: Вадим Ахметов © URA.RU
Уровень доверия россиян к банкам почти достиг нулевой отметки. За прошедшие восемь месяцев индекс лояльности клиентов финансовых организаций составил 1,3 пункта, что стало рекордно низким показателем за последние пять лет.
«Индекс лояльности клиентов к банкам по итогам восьми месяцев 2020 года приблизился к нулю и составил всего 1,3 пункта», — приводит РБК данные исследования аналитического центра НАФИ. Отмечается, что еще в начале года этот рейтинг составлял 5 пунктов.
Своими банками оказались недовольны 35,4% россиян. Они не будут рекомендовать его знакомым. 27,9% заявили, что их в целом устраивает работа банка, но советовать его они не берутся. 36,7% остались довольны выбором финансовой организации.
Эксперты связывают такое падение индекса со снижением ставок по депозитам, а также с ухудшением условий по программе лояльности. Также на одобрение клиентов повлияло изменение условий кешбэка.
Подписывайтесь на URA.RU в , следите за главными новостями России и Урала в и получайте все самые важные известия с доставкой в вашу почту в нашей ежедневной рассылке .
Сохрани номер URA.RU — сообщи новость первым!
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.