25 ноября 2020

Россияне перестали доверять банкам

© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Киоски периодической печати на гостевом маршруте. Челябинск, банк россии, госбанк
Индекс лояльности к банкам упал почти до нуля Фото: Вадим Ахметов © URA.RU

Уровень доверия россиян к банкам почти достиг нулевой отметки. За прошедшие восемь месяцев индекс лояльности клиентов финансовых организаций составил 1,3 пункта, что стало рекордно низким показателем за последние пять лет.

«Индекс лояльности клиентов к банкам по итогам восьми месяцев 2020 года приблизился к нулю и составил всего 1,3 пункта», — приводит РБК данные исследования аналитического центра НАФИ. Отмечается, что еще в начале года этот рейтинг составлял 5 пунктов.

Своими банками оказались недовольны 35,4% россиян. Они не будут рекомендовать его знакомым. 27,9% заявили, что их в целом устраивает работа банка, но советовать его они не берутся. 36,7% остались довольны выбором финансовой организации.

Эксперты связывают такое падение индекса со снижением ставок по депозитам, а также с ухудшением условий по программе лояльности. Также на одобрение клиентов повлияло изменение условий кешбэка.

Подписывайтесь на URA.RU в Google News, следите за главными новостями России и Урала в telegram-канале URA.RU и получайте все самые важные известия с доставкой в вашу почту в нашей ежедневной рассылке.

Расскажите о новости друзьям
Система Orphus

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Загрузка...