В Кургане в новом клиентском офисе Социального фонда России (СФР) открылась цифровая зона самообслуживания для посетителей. Отделение называют одним из самых лучших по всей России. Об этом сообщается на брифинге в ведомстве, передает корреспондент URA.RU.
«Мы стремились создать комфортные условия для наших граждан, внедрив передовые цифровые решения наряду с традиционным личным приемом. Благодаря этому жители региона могут уверенно рассчитывать на качественное предоставление услуг», — отметил управляющий отделением СФР по Курганской области Вадим Шумков.
Сообщается, что шесть привычных окон приема граждан переоборудованы в современные места с гостевыми компьютерами и доступом в интернет. Кроме того, в цифровой зоне посетителям доступны консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и другим направлениям работы фонда. Консультанты помогают заполнить заявления онлайн и обучают пользованию электронными сервисами СФР и порталом госуслуг.
Для работы на новых местах сотрудники прошли дополнительное обучение: специалисты освоили навыки управления клиентским потоком, коммуникации с различными группами населения, в том числе с людьми с ограниченными возможностями здоровья, а также отработали алгоритмы действий в нестандартных ситуациях. В ведомстве подчеркивают, что после переоборудования все рабочие места сохранены, а в офисе открыты дополнительные вакансии для специалистов клиентской службы.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Кургане? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Курганистан», чтобы узнавать все новости первыми!
Каждый день — только самое важное. Читайте дайджест главных событий России и мира от URA.RU, чтобы оставаться в курсе. Подпишись!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
В Кургане в новом клиентском офисе Социального фонда России (СФР) открылась цифровая зона самообслуживания для посетителей. Отделение называют одним из самых лучших по всей России. Об этом сообщается на брифинге в ведомстве, передает корреспондент URA.RU. «Мы стремились создать комфортные условия для наших граждан, внедрив передовые цифровые решения наряду с традиционным личным приемом. Благодаря этому жители региона могут уверенно рассчитывать на качественное предоставление услуг», — отметил управляющий отделением СФР по Курганской области Вадим Шумков. Сообщается, что шесть привычных окон приема граждан переоборудованы в современные места с гостевыми компьютерами и доступом в интернет. Кроме того, в цифровой зоне посетителям доступны консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и другим направлениям работы фонда. Консультанты помогают заполнить заявления онлайн и обучают пользованию электронными сервисами СФР и порталом госуслуг. Для работы на новых местах сотрудники прошли дополнительное обучение: специалисты освоили навыки управления клиентским потоком, коммуникации с различными группами населения, в том числе с людьми с ограниченными возможностями здоровья, а также отработали алгоритмы действий в нестандартных ситуациях. В ведомстве подчеркивают, что после переоборудования все рабочие места сохранены, а в офисе открыты дополнительные вакансии для специалистов клиентской службы.
