Крупный уральский завод запустил SMS-сервис. «Для обратной связи с сотрудниками»

Завод ВИЗ-Сталь (входит в Группу НЛМК), один из мировых лидеров в производстве трансформаторной стали, запустил SMS-сервис обратной связи с сотрудниками. Новый оперативный и доступный канал связи дает возможность любому работнику предприятия в круглосуточном режиме обратиться с запросом, жалобой или предложением к руководителям компании с помощью SMS-сообщения.

SMS-центр обратной связи не только поможет решить проблемы отдельных сотрудников, но и даст возможность внедрить полезные инициативы по совершенствованию работы предприятия. В обращении можно анонимно или открыто написать о волнующей проблеме, подать жалобу или отправить пожелание. Ответ на запрос можно получить разными способами, в том числе через информационные каналы внутренних коммуникаций — корпоративный портал, газету «Верх-Исетский рабочий, электронную рассылку новостей.

«Развитие обратной связи — одно из приоритетных направлений внутренних коммуникаций ВИЗ-Стали. Новый доступный инструмент для организации диалога между руководством и трудовым коллективом позволит повысить эффективность принимаемых решений, скорость внедрения изменений и информированность руководства о процессах на местах», — отметил заместитель генерального директора — директор по управлению персоналом и связям с общественностью ВИЗ-Стали Олег Ищенко.

«Горячая линия» SMS-центра дополнила информационные каналы системы обратной связи руководителей ВИЗ-Стали с работниками, которая включает встречи руководителей с сотрудниками, «горячие линии» телефонов доверия, специальные рубрики «Вопрос-ответ» в корпоративной газете и информационной рассылке, ящики доверия в цехах и на проходных.