«Сибирско-Уральская энергетическая компания» (СУЭНКО) назвала онлайн-сервисы, с помощью которых жители Тюменской и Курганской областей могут удаленно решить вопросы с электроснабжением. Это значительно экономит время, объяснили URA.RU в СУЭНКО. «Все сервисы работают на сайте suenco.ru. С их помощью без визита в компанию можно оперативно связаться с энергетиками для решения различных вопросов», — рассказали в энергокомпании. Подать заявку на техприсоединение к сетям электроснабжения клиенты могут в «Личном кабинете». Там же у них есть возможность отслеживать ход рассмотрения обращения и исполнения договора на подключение. Сколько будут стоить услуги по техприсоединению, подскажет «Калькулятор стоимости». Для расчета нужно указать необходимую мощность и примерное расстояние от объекта до линии электропередачи. Узнать, какую мощность нужно запросить, помогает «Калькулятор расчета мощности». Оплатить техприсоединение можно по QR-коду на счете. Также клиентам доступна онлайн-запись на прием в Центр обслуживания клиентов — сейчас предварительная запись обязательна. Пообщаться с энергетиками можно и через интернет. В компании работает несколько сервисов обратной связи, например, «Подать жалобу» и «Задать вопрос». Специалисты отвечают в течение 30 дней. Сообщить в компанию об отключении электроэнергии можно в сервисе «Сообщить о проблеме». «Рекомендуется оставлять контактные данные, чтобы диспетчеры могли связаться с сообщившим об отключении», — добавили энергетики. Все сведения об аварийных и плановых отключениях находятся в разделе сайта СУЭНКО «Отключения». Потребители также могут подписаться на информационную рассылку об отключениях на электросетях. В СУЭНКО отметили, что для жителей СНТ Тюменского района на сайте создан раздел «Садоводческие общества». Там можно узнать, как повысить надежность и качество электроснабжения. В этом же разделе можно ознакомиться с порядком присоединения к электросетям.

прочитать статью полностью