Жители ХМАО жалуются на Ozon из-за упаковки товаров

Жители ХМАО жалуются на продавцов Ozon из-за ненадлежащей упаковки товаров. Клиенты рассказали URA.RU о участившихся случаях доставки товаров без защитной упаковки и в ненадлежащем виде.

«В последнее время заказы часто приходят вообще без какой-либо упаковки. Ладно бы это никак не влияло, но товары же выдают все в грязи. Забирал пачку корма, причем не дешевого. Так ей как будто в футбол играли», — рассказывает один из клиентов в Нижневартовске.

По словам другого югорчанина, сейчас без упаковки стали выдавать даже хрупкие товары. «Последний раз покупал сироп. Они, как правило, в стеклянных бутылках. В пункте мне выдали просто бутылку без коробки и даже пленки. Сотрудница пункта сказала, что в последнее время часто так привозят. А уже дома заметил скол на бутылке — странно, что вообще не разбилась», — делится мужчина.

Агентство направило официальный запрос в пресс-службу Ozon с просьбой прокомментировать ситуацию. На момент публикации новости ответ не поступил.

Ранее URA.RU рассказывало о пермячке, которая заказала на популярном маркетплейсе Ozon мобильный телефон. Когда девушка пришла за заказом, она обнаружила, что ей пришла пустая коробка.

Обновлено 15.03.2023. В пресс-службе Ozon пояснили, что компания постепенно отказывается от дополнительной упаковки товаров ради экологии. «При такой транспортировке используются тарные ящики: они прочнее картона или пакета и не позволяют заказам при перевозке смещаться и тереться друг о друга. Нам очень жаль, что какие-то товары пришли в ненадлажещем виде. Мы просим пользователей обратиться в поддержку в чате. Наш клиентский сервис постарается разобраться в ситуации и решить проблему», — прокомментировали в компании.