«Коллеги мне не доверяли»: как зумер прошел путь от уборщика до руководителя в банке

Евгений Терехин стал руководителем бизнес-группы Совкомбанка, будучи вчерашним выпускником колледжа. В 20 лет у него уже было два года опыта работы, а также большое желание стать менеджером. Несмотря на сомнения подчиненных, молодой человек смог доказать им свою компетентность и завоевать доверие не словами, а результатом. Свою историю успеха Евгений Терехин рассказал в интервью URA.RU, которое продолжает спецпроект про зумеров-руководителей.

— Евгений, расскажите, где вы работали до Совкомбанка?

— Моя самая первая профессия — уборщик. Это была обычная подработка во время учебы в колледже. К слову, учился я по направлению «Банковское дело». Затем мне довелось поработать два месяца в Сбербанке, и на третьем курсе в 18 лет попал в Совкомбанк.

— Сложно ли было устроиться на работу в банк, а затем подняться до руководящей должности?

— Проходил собеседование несколько раз, потому что у меня на тот момент в силу возраста не было большого опыта и каких-то глубоких практических навыков. Однако специалисты заметили мою настойчивость и стремление попасть в компанию, поэтому в итоге приняли в штат заместителем руководителя.

Амбиции не давали мне покоя, и уже через полтора-два года работы я рассказал своему руководителю о желании стать менеджером. Это был непростой путь, приходилось быстро обучаться новым навыкам, впитывать огромные объемы информации и смотреть на работу немного под другим углом. Сейчас мне 22, и я уже полтора года занимаю должность руководителя бизнес-группы в Совкомбанке. Конечно же, это не означает, что я теперь все знаю и все умею: я постоянно общаюсь с более опытными коллегами, потому что у них есть, чему научиться, а также получаю высшее образование. Новые знания — это всегда возможность стать лучше.

— В чем заключается ваша работа сейчас?

— Моя текущая работа заключается в управлении сетью из девяти отделений, расположенных в городах Орск, Сибай, Баймак, Ясный, Новоорск, а также в поселках Новоорский и Адамовка. Мои обязанности включают организацию и контроль работы каждого офиса, постановку задач сотрудникам и мониторинг их выполнения, обеспечивая достижение плановых показателей по всем территориям.

— Когда вы стали руководителем, как выстраивали взаимоотношения с более опытными подчиненными? Ощущалось ли недоверие с их стороны к вашим компетенциям?

— Представьте ситуацию: вы человек, который работает в банке уже семь-восемь лет, прекрасно знаете свои задачи, детально понимаете, как функционирует ваш отдел и весь банк, на вашем счету десятки, а то и сотни решенных сложных задач. И внезапно вашим руководителем становится 20-21-летний парень, который совсем недавно получил среднее профессиональное образование. Какое у вас было бы к нему отношение? Разумеется, такие специалисты сомневались в моих навыках и компетенциях. У меня банально не было столько же опыта, сколько у них.

В таких условиях я выбрал тактику максимальной открытости. Я всегда прямо говорил о том, что готов прислушиваться и учиться у своих подчиненных, объяснял им необходимость работы в команде и подчеркивал, что я точно также нацелен на достижение коллективного результата. И когда эти самые результаты начали появляться, отношение коллег также становилось другим, более уважительным. Сейчас я отлично лажу со своими подчиненными, пренебрежение сменилось доверием, и мы работаем как отлично настроенный механизм.

— У некоторых молодых людей, особенно у тех, которые за короткий срок добиваются больших успехов, на начальных этапах карьеры возникает «синдром самозванца». У вас такое было?

— Нет, я с таким ощущением не знаком. Наверное, дело в том, что мне доверили руководство просевшим отделом. То есть в нем нужно было перестраивать систему работы и возвращать его к высоким показателям. В общем, задача была тяжелая, и я очень хорошо ощутил на себе ее вес. Поэтому когда мы добились двукратного, а то и трехкратного роста результатов, я понимал, что это именно моя заслуга. Потому что я знаю весь путь, который пришлось пройти ради этого.

— Какие карьерные планы вы строите сейчас? Чего планируете достичь в ближайшие годы?

— В обозримом будущем планирую дальше развиваться на своем текущем месте. Хочу понять все нюансы, набраться побольше опыта, а уже потом попытаться перейти в территориальные менеджеры. То есть, если сейчас у меня в подчинении всего несколько отделений банка и примерно 20 человек (это средний показатель для розничного бизнеса), то у территориального менеджера — весь регион, а количество людей, находящихся в подчинении, кратно выше.

— Какой совет вы могли бы дать амбициозным молодым людям, которым только предстоит начать строить свою карьеру?

— Определить свою цель и ничего не бояться на пути к ее достижению. Главное препятствие — это сомнения. Часто именно они мешают человеку воплотить свою мечту. Нужно действовать, пробовать, ошибаться и извлекать уроки, находить новые подходы, адаптироваться под обстоятельства. Только так можно добиться желаемого.

— На ваш взгляд, почему в последние годы молодые люди до 25 лет все чаще выбиваются в руководители?

— Наверное, это связано с тем, как изменился темп жизни и подход к работе молодых людей. Зумеры гораздо более открытые для всего нового, поэтому им проще впитывать информацию и подстраиваться под изменения. Более того, они сами задают тренды и меняют рынок труда. Новые способы выстраивания рабочих отношений и избавление от стереотипов в духе «начальником можно стать только после 30» — это все заслуга нынешней молодежи.