ОАО «ТГК-10» подвело итоги «Горячей линии», которую компания открыла с началом отопительного сезона для своих потребителей Челябинска, Тюмени и Тобольска. «Горячая линия» Челябинских тепловых сетей начала работать в Челябинске с 13 октября. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе ТГК-10, до 1 ноября диспетчеры Челябинских тепловых сетей приняли 256 обращений жителей из всех районов столицы Южного Урала. Как отмечают в компании, много звонков поступило от жителей Ленинского, Советского и Центрального районов. Анализ жалоб жителей Ленинского района показал, что они вызваны неукомплектованностью штатов новых жилищных управляющих компаний, низкой квалификацией слесарей-ремонтников. По 16 жалобам техники-инспекторы ЧТС выезжали, чтобы проверить параметры теплоносителя на тепловых узлах. Обнаружилось, что причиной недостаточности или отсутствия отопления явилось «завоздушивание» отдельных стояков или неправильная сборка схемы на тепловых узлах. Отдельные жалобы поступали также от жителей домов, где отсутствовало отопление в связи с продолжающимися ремонтами на внутридомовых системах отопления.

 

«Выйдя на прямой диалог по проблемам теплоснабжения с населением, мы намеренно вызвали «огонь на себя», чтобы понять, что сегодня волнует наших основных потребителей – жителей города», – говорит директор Челябинских тепловых сетей Сергей Лобанов. По его словам, на диспетчеров обрушился буквально шквал звонков. «Но по работе Челябинских тепловых сетей вопросов нет. Большинство проблем относятся к сетям, обслуживаемым МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» и жилищными организациями, к ведомственным и муниципальным котельным. Все эти вопросы мы передаем в Управление жилищно-коммунального хозяйства городской администрации», - заявляет Сергей Лобанов.