Страховщики: как получить медпомощь, если в больнице отказали

Гражданам не должны отказывать в плановой помощи по полису ОМС в период коронавируса. Об этом рассказал директор Екатеринбургского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Сергей Старшинов.

«В этот непростой эпидемиологический период я хотел бы обратить особое внимание застрахованных граждан на то, что у вас есть право на получение бесплатной медицинской помощи по ОМС», — отметил Старшинов. Он призвал обращаться к страховым представителям при возникновении вопросов по ОМС и сложностей в получении медицинской помощи.

По словам директора филиала, в период пандемии фиксируется большое количество обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи. В качестве примера он привел историю одной из клиенток страховой компании. Женщине для плановой операции по плазмаферезу требовалось предоставить результаты анализов на COVID-19 и КТ легких, но в исследовании пациентке отказали. Проблему удалось решить после вмешательства страхового представителя. Старшинов отметил, что пациентка была очень благодарна за оказанное содействие и предоставленную возможность пройти все исследования в одном месте, так как ей было тяжело передвигаться без посторонней помощи.

В страховой компании подчеркнули, что в связи с возросшей сейчас нагрузкой на систему здравоохранения, пациентам бывает сложно получить медицинскую помощь. «Если застрахованные в СОГАЗ-Мед граждане столкнулись с такой проблемой, рекомендуем звонить в страховую компанию по круглосуточному телефону 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный)», — отметили в компании.