Пермячка купила на Wildberries муляж вместо японского телефона за 106 тысяч рублей

Wildberries долгое время не возвращал деньги клиенту
Фото: Фото: Анна Майорова © URA.RU
Жительница Добрянки (Пермский край) заказала через сайт Wildberries телефон японской марки за 106 тысяч рублей. Когда товар пришел, покупатель обнаружила в коробке вместо телефона муляж. За товар ненадлежащего качества жительница города отсудила у компании более 220 тысяч рублей, сообщается в решении на сайте Добрянского районного суда.
«Взыскать с ООО „Вайлдберриз“ в пользу истца стоимость товара в сумме 106475 рублей, неустойку в сумме 106475 рублей, неустойку из расчета 1% от стоимости товара в день до исполнения обязательства по возврату стоимости товара», — говорится в решении. Также компания должна выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей и оплатить судебные расходы.
Как заявила истец в суде, в пункте выдачи она обнаружила, что на коробке переклеены заводские пломбы, а в самой коробке лежал муляж. Также в упаковке не было документов и зарядки. Женщина направила претензию в компанию, где ей ответили, что вопрос решен по существу. Но деньги долгое время так и не поступали на счет и после четырех месяцев ожидания покупатель пошла в суд.
Telegram-канал «Большая Пермь» — у нас всегда свежие события Перми и Пермского края. Подписывайтесь!
- Игорь01 августа 2023 14:18В принципе с Ягодками по другому уже общаться не получается. Отвечать ни за что не хотят. Ввели платную доставку, при этом сами не гарантируют точные сроки. Так же как и с возвратом средств.
- Филя01 августа 2023 14:02Ей крупно повезло, что Валбериз хоть муляж предоставил.