В магазине «Пятерочка» в ХМАО потребовали от покупателя раскрыть свои доходы
Чтобы вернуть деньги за товар, надо рассказать о своих доходах и расходах
Фото: Денис Моргунов © URA.RU
Служба поддержки сети магазинов «Пятерочка» потребовала от покупателя недельный отчет о транзакциях по банковской карте для того, чтобы вернуть деньги за недополученный товар по доставке. Об этом URA.RU рассказал житель Нижневартовска.
«Чтобы вернуть деньги, которые зависли у них, требуют все движения по счету за неделю. Была доставка, товара не было, привезли меньше. Разницу они должны вернуть на карту. Зачем „Пятёрочке“ моя полная банковская выписка за неделю? Явный перебор», — негодует собеседник URA.RU.
Требования о предоставлении подобных финансовых документов со стороны службы поддержки «Пятерочки» с любой точки зрения не законны. Об этом в разговоре с агентством заявил директор «Центра правовой поддержки „Югорский советник“ Алексей Редькин.
Для того, чтобы прояснить ситуацию, URA.RU направлен запрос в пресс-службу X5 Group, в составе которой находится сеть магазинов «Пятерочка». На момент публикации материала ответ на запрос не поступил.
Ранее агентство сообщало, что в Сургуте обнаружили чужие зубы в торте фирмы «Mirel» из магазина Перекресток (X5 Group). В поддержке доставки ясного ответа о произошедшем получить не удалось, однако деньги за заказ с сюрпризом были возвращены.
Сохрани номер URA.RU — сообщи новость первым!
Что случилось в ХМАО? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Ханты, деньги, нефтевышки», чтобы узнавать все новости первыми!
- Виктор15 февраля 2025 22:18Мне тоже не донесли товар. Деньги не хотели вернуть дали купон на ту сумму что товара не было. Пришлось еще у них заказывать
- Ирина15 февраля 2025 05:15А они еще и деньги возвращают? Мне только промокоды присылали пару раз. При том что использовать я этот промокод не могу. Я и так заказываю доставку с промокодами на скидку и бесплатную доставку. Второй промокод не принимают, а без первого будет дороже. Получается, их промокод компенсирует удорожание, а не недоложенный товар ???? Написала в приложении в комментарии сборщику, чтобы собирали внимательнее, и товары в чеке совпадали с тем, что в пакете, пока больше не было расхождений.
- Я14 февраля 2025 16:25Кроме Пядерочки есть и другие маркеты.
- Патриот14 февраля 2025 09:53Теперь ничего не буду покупать в Пятерочка. Всегда покупал в перекрестке и ни разу не было проблем. В ленте даже наоборот всегда сами возвращают деньги. Без всяких обращений.
- ужас.с этими магазинаии.пятеркаии.магнитами.постоянно проаерять стала чеки и сравнивать цены в чеке и на витрине.и почти всегда спор.уже сил нет.доказывать им.что покупателю должны продать по той цеге.которая указана на витрине.14 февраля 2025 04:50ужас с этими магазинами.постояно стала проверять смотреть чеки после покупки и начинаются разборки.цены в чеке разнятся с ценами на витрине.а как говорили и писали.что должны продать товар по той цене .которая указана на витрине.а не по той.которую они ввели в комп.(новую)