Желающие отдохнуть на курортах Курганской области сталкиваются с проблемой — их деньги исчезают, а бронирования отсутствуют. Турагент из Кургана берет задатки, но по факту услуги не предоставляются, а деньги не возвращаются. Об этом корреспонденту URA.RU рассказал сын пенсионеров, которые сейчас отдыхают на другом курганском курорте, путевку в котором они уже оформили самостоятельно по приезду.
«Мои родители — работающие пенсионеры, оформили договор с частной организацией из Кургана, внесли аванс за путевку в санаторий в размере 60 тысяч рублей, а когда приехали заселятся на курорт, оказалось, что их фамилии нет в списке отеля и номера не забронированы. Я несколько раз звонил турагенту, которая должна была оформить бронь, она сказала, что виноваты стажеры, которые у нее работают и они действительно забыли забронировать номер. Теперь она кормит завтраками, что вернет деньги, но ничего до сих пор не вернула», — возмущается мужчина.
Он добавил, что ситуация носит массовый характер. Столкнулись с точно такой же проблемой при оформлении путевки на курганский курорт туристы из Екатеринбурга. Сейчас пострадавшие объединились и намерены написать коллективное заявление в правоохранительные органы.
Журналисту URA.RU удалось связаться с руководителем курганской организации, предоставляющей услуги по бронированию. Она подтвердила факт непредоставления услуг и объяснила его большим наплывом желающих. «Менеджеры просто-напросто забыли оформить бронь в санаториях для некоторых клиентов», — сказала она. Также она подчеркнула, что со всеми клиентами заключены договоры, в которых прописано, что в случае неоказания услуги деньги будут возвращены, и пообещала выполнить эти условия.
При этом женщина сообщила, что пенсионеры в договоре указали недостоверные банковские реквизиты, из-за чего возврат денег задерживается. В свою очередь, клиенты отметили, что с их счета деньги турагенту ушли мгновенно, этот же счет они указывали в договоре. Это подтверждает, что реквизиты они указали правильно.
Ранее в Курганской области уже фиксировались случаи мошенничества, когда жители теряли крупные суммы из-за обмана при бронировании услуг через интернет. В частности, местные жители становились жертвами аферистов, предлагающих фиктивные услуги, после чего деньги не возвращались, а пострадавшие были вынуждены обращаться в правоохранительные органы.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Кургане? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Курганистан», чтобы узнавать все новости первыми. Теперь мы и в MAX!
Каждый день — только самое важное. Читайте дайджест главных событий России и мира от URA.RU, чтобы оставаться в курсе. Подпишись!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Желающие отдохнуть на курортах Курганской области сталкиваются с проблемой — их деньги исчезают, а бронирования отсутствуют. Турагент из Кургана берет задатки, но по факту услуги не предоставляются, а деньги не возвращаются. Об этом корреспонденту URA.RU рассказал сын пенсионеров, которые сейчас отдыхают на другом курганском курорте, путевку в котором они уже оформили самостоятельно по приезду. «Мои родители — работающие пенсионеры, оформили договор с частной организацией из Кургана, внесли аванс за путевку в санаторий в размере 60 тысяч рублей, а когда приехали заселятся на курорт, оказалось, что их фамилии нет в списке отеля и номера не забронированы. Я несколько раз звонил турагенту, которая должна была оформить бронь, она сказала, что виноваты стажеры, которые у нее работают и они действительно забыли забронировать номер. Теперь она кормит завтраками, что вернет деньги, но ничего до сих пор не вернула», — возмущается мужчина. Он добавил, что ситуация носит массовый характер. Столкнулись с точно такой же проблемой при оформлении путевки на курганский курорт туристы из Екатеринбурга. Сейчас пострадавшие объединились и намерены написать коллективное заявление в правоохранительные органы. Журналисту URA.RU удалось связаться с руководителем курганской организации, предоставляющей услуги по бронированию. Она подтвердила факт непредоставления услуг и объяснила его большим наплывом желающих. «Менеджеры просто-напросто забыли оформить бронь в санаториях для некоторых клиентов», — сказала она. Также она подчеркнула, что со всеми клиентами заключены договоры, в которых прописано, что в случае неоказания услуги деньги будут возвращены, и пообещала выполнить эти условия. При этом женщина сообщила, что пенсионеры в договоре указали недостоверные банковские реквизиты, из-за чего возврат денег задерживается. В свою очередь, клиенты отметили, что с их счета деньги турагенту ушли мгновенно, этот же счет они указывали в договоре. Это подтверждает, что реквизиты они указали правильно. Ранее в Курганской области уже фиксировались случаи мошенничества, когда жители теряли крупные суммы из-за обмана при бронировании услуг через интернет. В частности, местные жители становились жертвами аферистов, предлагающих фиктивные услуги, после чего деньги не возвращались, а пострадавшие были вынуждены обращаться в правоохранительные органы.
