«Это человеческий фактор». Тюменского музыканта спасли от местной медицины

В Тюмени ситуация с операцией, необходимой рок-музыканту, разрешилась только после вмешательства общественников. История о фронтмене тюменской группы «Ш.И.З.О» Юрии Коровине широко обсуждалась в соцсетях. Представители благотворительного фонда «Спарта» помогли рок-музыканту добиться приема у главврача поликлиники.

Как рассказали корреспонденту «URA.RU» в «Спарте», фронтмену тюменской рок-группы «Ш.И.З.О» необходима плановая операция, которую обещали сделать в феврале. Осенью прошлого года Юрий Коровин перенес экстренную операцию из-за перитонита, медики сделали стомирование, в результате уже несколько месяцев тюменец живет со специальными трубками. Теперь последствия этого хирургического вмешательства необходимо ликвидировать. Однако из-за того, что Коровину пришлось сменить паспорт по достижению 45 лет, в поликлинике по месту жительства потребовали менять и все документы по инвалидности, а также проходить заново все обследования — в итоге появилась серьезная угроза отсрочки операции на осень 2017 года, что могло привести к необратимым для здоровья последствиям. Состояние здоровья музыканта при этом не благоприятствует долгим походам по кабинетам за повторными справками.

Представители фонда «Спарта» 17 февраля попытались дозвониться на горячую линию главврача поликлиники №3, однако, по словам собеседника агентства, там просто никто не брал трубку.

После этого об истории с тюменским рок-музыкантом написал местный портал Park72, появились публикации в соцсетях. Общественники интересовались, для чего открыты телефонные горячие линии, если дозвониться по ним невозможно.

В понедельник, 20 февраля, один из волонтеров сходил с Коровиным в поликлинику №3, и им удалось добиться приема у главврача учреждения. «Оказалось, что звонить надо было не на горячую линию, а на сотовый главврачу. Но щит с этими телефонами установлен только в самой поликлинике, на сайте медучреждения их нет, — рассказали в „Спарте“. — В итоге Юрию наконец назначили дату для сдачи анализов и прохождения флюорографии, а 3 марта он должен прийти в поликлинику за направлением на операцию. Выяснилось, что все дело в человеческом факторе».

«Для обращений граждан в медицинских учреждениях существует множество возможностей — через сайт, личную почту главного врача, а также по всем телефонам руководства больницы, которые указаны при входе, — прокомментировали ситуацию в областном департаменте здравоохранения. — Кроме этого, в департаменте здравоохранения Тюменской области существует единая круглосуточная „горячая линия“ — 8 (3452) 68-45-65 или 8-800-250-30-91 (звонок бесплатный). При возникновении непонимания мы всегда рекомендуем для начала обратиться к руководству медицинского учреждения, которое, находясь непосредственно на месте, обязано разрешить все возникающие вопросы. Указанный пациент был также сориентирован на заведующего в больнице, где предполагается проведение операции».