Страховщики в ХМАО отказались обслуживать уроженца Кавказа с «неправильным» отчеством

В Нижневартовске уроженцу Кавказа отказались делать страховку автомобиля из-за неправильного, по мнению страховщика, отчества. Клиенту объяснили, что на людей с составными отчествами «оглы» или «гызы» действует ограничение, не позволяющее им получить услугу в страховой компании «Югория».

«Пришло время продлевать ОСАГО, я пошел в страховую компанию „Югория“, но не в головной офис, а в дилерский центр, где прошел техосмотр, а потом пошел на кассу делать страховку. Женщина посмотрела в паспорт и сказала, что людям с таким отчеством страховку делать запретили, сославшись на указания из головного офиса», — рассказывает пенсионер Таптыг Чоли оглы.

Мужчина, почти 40 лет проживший в Нижневартовске, попытался выяснить причину ограничения, но лишь узнал, что все вопросы нужно задавать в головной офис страховщика. Невестка, сопровождающая пенсионера, записала диалог на диктофон и сейчас планирует обратиться в городской отдел по защите прав потребителей и в прокуратуру, так как считает, что права ее свекра нарушены. В страховой компании «Югория» признали существование проблемы.

«Подобное происходит с оформлением полисов ОСАГО у брокеров и дилеров в связи с некорректным написанием ими составного отчества клиентов: „оглы“ и „гызы“, из-за чего система не находит информацию о страхователе и невозможно корректно заключить договор», — сообщила руководитель управления по связям с общественностью ГСК «Югория» Светлана Щербакова. В компании добавили, что после обращения клиента в официальный офис компании, как правило, страховка оформляется без проблем.