31 мая 2020

Из-за коронавируса чиновники освоили новые навыки. Губернатор стал оператором в колл-центре

© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Конкурс Лидеры России - финал. День второй. Сочи, азаров дмитрий
Дмитрий Азаров отвечал на вопросы жителей региона о коронавирусе (архивное фото) Фото: Владимир Жабриков © URA.RU
новость из сюжета
Коронавирус COVID-19

Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров поработал в качестве оператора горячей линии по коронавирусу. Об этом Азаров сообщил в своем Instagram.

«Поработал сегодня в роли оператора контакт-центра горячей линии, по которой отвечают на вопросы по коронавирусной инфекции», — написал Азаров.

Жители региона обращаются на горячую линию с разными вопросами, однако сотрудники справляются с работой, отметил Азаров. По его словам, работники центра дают рекомендации тем, кто только приезжает в регион, консультируют жителей о принимаемых против инфекции мерах.

По словам сотрудников горячей линии, в день они принимают по 80-100 звонков, а всего в контактный центр обратилось уже более шести тысяч жителей, по трем тысячам из них информация была передана в медицинские учреждения.

Также Азаров рассказал, что жителей беспокоит вопрос с перемещениями до медицинских учреждений в условиях карантина. Теперь, по словам губернатора, минздрав Самарской области будет выдавать гражданам справки, которые позволят им посещать медицинские учреждения.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Поработал сегодня в роли оператора контакт-центра и принял звонки на «горячей линии», по которой с марта отвечают на вопросы жителей по коронавирусной инфекции. Темы разные, но сотрудники справляются, дают рекомендации прибывшим в регион людям, консультируют о действующих у нас противоэпидемических мерах. Оператор рассказала, что за смену она в среднем принимает по 80-100 звонков. Всего на «горячую линию» уже обратились более 6000 человек, по 3000 передана информация в медучреждения. ? Поступает много обращений, как в условиях ограничений добраться людям до медучреждений на процедуры. Поручил минздраву сегодня же проработать этот вопрос, чтобы больницы выдавали жителям документ, наподобие справок работодателей, и они могли спокойно посещать лечебные мероприятия.

Публикация от Дмитрий Азаров (@azarov.life)

Расскажите о новости друзьям
Выгоняют в отпуск за свой счет?
Пожалуйтесь на работодателя за нарушение трудовых прав во время карантина по коронавирусу
Пожаловаться
Анонимно
Система Orphus

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Выгоняют в отпуск за свой счет?
Пожалуйтесь на работодателя за нарушение трудовых прав во время карантина по коронавирусу
Пожаловаться
Анонимно
Загрузка...