«Известия»: россиян обманывают при покупке товаров онлайн

В России зафиксирован резкий рост количества магазинов, которые вводят покупателей в заблуждение относительно стоимости товаров. Об этом журналистам рассказал президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов.

По его словам, существует два распространенных сценария обмана. Первый, когда магазины предлагают клиенту товар на сайте по одной цене, но в момент совершения покупки, перед самой оплатой (в корзине) его стоимость увеличивается. Второй — когда покупателям перезваниевает менеджер и говорит, что выбранный товар — из новой поставки, поэтому стоит дороже.

«Подобный сценарий мы однозначно трактуем как негативный и считаем такие действия со стороны продавца абсолютно неправомерными», — приводит газета « Известия» слова Соколова. Он подчеркнул, что с начала режима самоизоляции число недобросовестных интернет-продавцов выросло в два-три раза. В таких случаях речь идет о нарушении законодательства о защите прав потребителей. Ассоциация готова оперативно передавать информацию в контролирующие органы, добавил собеседник издания.