Депутаты обвинили свердловское МФЦ в вымогательстве

© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Родители подают документы в МФЦ на поступление детей в первый класс. Екатеринбург, госуслуги, многофункциональный центр, подача документов
МФЦ Свердловской области вызвало недовольство депутатов Фото:

Работа МФЦ Свердловской области вызвала недовольство областных депутатов. Как заявил депутат Евгений Зяблицев, на учреждение жалуются предприниматели, которые считают его неоперативность формой вымогательства.

Заявление прозвучало во время обсуждения отчета о работе за 2020 год бизнес-омбудсмена Елены Артюх. «Поступают жалобы предпринимателей на плохую работу МФЦ. Очень медленно идет регистрация сделок с недвижимостью. Когда они обращаются с жалобами к руководству МФЦ, им говорят: закажите платную услугу. То есть МФЦ по сути выдавливает из предпринимателей деньги», — сказал Евгений Зяблицев. Елена Артюх ответила, что ей подобных жалоб не поступало.

В Свердловское МФЦ направлен запрос информации. Агентство готово опубликовать ответ после его получения.

Как писало URA.RU, в сентябре 2020 года губернатор Евгений Куйвашев поменял руководство МФЦ: вместо Натальи Змеевой начальником областного учреждения, выступающего посредником в получении госуслуг, стала Анастасия Девятых. До того она трудилась в должности советника замгубернатора Олега Чемезова, который курирует процесс информатизации свердловской власти.

Обновлено 17 марта в 19:36: В МФЦ заявили, что постоянно совершенствуют систему обслуживания клиентов. «В целях повышения доступности, предварительной записи и снижения времени ожидания с ноября 2020 года МФЦ осуществляет постоянный аудит электронной очереди, анализ причин исчерпания лимита времени и проводится соблюдение времени обслуживания заявителей в окне. На основании полученных данных осуществляется постоянная оптимизация процесса предоставления услуг: мы снизили долю заявителей, ожидающих в очереди более 15 минут: если по итогам декабря 2020 года показатель составлял 16%, то по итогам февраля 2021 года он снизился до 8,4%», — прокомментировали в ведомстве.

Подписывайтесь на URA.RU в Google News и наш канал в Яндекс.Дзен. Оперативные новости вашего региона — в telegram-канале «Екатеринбург», подбор главных новостей дня — в нашей рассылке с доставкой в вашу почту.

Работа МФЦ Свердловской области вызвала недовольство областных депутатов. Как заявил депутат Евгений Зяблицев, на учреждение жалуются предприниматели, которые считают его неоперативность формой вымогательства. Заявление прозвучало во время обсуждения отчета о работе за 2020 год бизнес-омбудсмена Елены Артюх. «Поступают жалобы предпринимателей на плохую работу МФЦ. Очень медленно идет регистрация сделок с недвижимостью. Когда они обращаются с жалобами к руководству МФЦ, им говорят: закажите платную услугу. То есть МФЦ по сути выдавливает из предпринимателей деньги», — сказал Евгений Зяблицев. Елена Артюх ответила, что ей подобных жалоб не поступало. В Свердловское МФЦ направлен запрос информации. Агентство готово опубликовать ответ после его получения. Как писало URA.RU, в сентябре 2020 года губернатор Евгений Куйвашев поменял руководство МФЦ: вместо Натальи Змеевой начальником областного учреждения, выступающего посредником в получении госуслуг, стала Анастасия Девятых. До того она трудилась в должности советника замгубернатора Олега Чемезова, который курирует процесс информатизации свердловской власти. Обновлено 17 марта в 19:36: В МФЦ заявили, что постоянно совершенствуют систему обслуживания клиентов. «В целях повышения доступности, предварительной записи и снижения времени ожидания с ноября 2020 года МФЦ осуществляет постоянный аудит электронной очереди, анализ причин исчерпания лимита времени и проводится соблюдение времени обслуживания заявителей в окне. На основании полученных данных осуществляется постоянная оптимизация процесса предоставления услуг: мы снизили долю заявителей, ожидающих в очереди более 15 минут: если по итогам декабря 2020 года показатель составлял 16%, то по итогам февраля 2021 года он снизился до 8,4%», — прокомментировали в ведомстве.
Расскажите о новости друзьям
Система Orphus

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Загрузка...