20 января 2025

Wildberries объяснил, когда свердловчане будут платить за возврат

© Служба новостей «URA.RU»
Авторизуйтесь, чтобы подписаться на автора
Размер текста
-
18
+
Сетевая торговля. Екатеринбург, телефон, смартфон, интернет-магазин, покупки в интернете, wildberries, вайлдберриз
В Wildberries заявили, что все действия организации направлены на уменьшение комиссии на товары Фото:

В онлайн-магазине Wildberries опровергли введение массовых «штрафов» за возврат заказов. Ранее URA.RU писало, что некоторых пользователей маркетплейса в Екатеринбурге просят заплатить 100 рублей за доставку при отказе от товара. После выхода публикации в Wildberries уточнили, что нововведение коснется только 10% покупателей.

«Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов. Утверждения о том, что это „массовый штраф“, являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов», — отметили в Wildberries.

Кроме клиентов, которые делают возвраты слишком часто, платить при отказе придется и новым пользователям сервиса. Это сделали, чтобы защитить продавцов от недобросовестных конкурентов. «Предупреждение о платном возврате появляется у пользователей в корзине еще до покупки. При этом сумма, которую придется отдать за доставку в случае возврата, может меняться в зависимости от региона», — пояснили в Wildberries.

«Все действия организации направлены на уменьшение комиссии на товары, что позволит сделать их еще дешевле и доступнее для покупателей, а также сохранить бесплатную доставку и расширить долю продаж с постоплатой», — резюмировали в Wildberries. Агентство писало, что компания с 2020 года тестирует разные модели доставки. Для пользователей с высокой долей возвратов и невысокой суммой покупок применяется тариф оплаты обратной логистики.

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Что случилось в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле? Переходите и подписывайтесь на telegram-каналы «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил», чтобы узнавать все новости первыми!

Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
Вы подписались на рассылку
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
В онлайн-магазине Wildberries опровергли введение массовых «штрафов» за возврат заказов. Ранее URA.RU писало, что некоторых пользователей маркетплейса в Екатеринбурге просят заплатить 100 рублей за доставку при отказе от товара. После выхода публикации в Wildberries уточнили, что нововведение коснется только 10% покупателей. «Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов. Утверждения о том, что это „массовый штраф“, являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов», — отметили в Wildberries. Кроме клиентов, которые делают возвраты слишком часто, платить при отказе придется и новым пользователям сервиса. Это сделали, чтобы защитить продавцов от недобросовестных конкурентов. «Предупреждение о платном возврате появляется у пользователей в корзине еще до покупки. При этом сумма, которую придется отдать за доставку в случае возврата, может меняться в зависимости от региона», — пояснили в Wildberries. «Все действия организации направлены на уменьшение комиссии на товары, что позволит сделать их еще дешевле и доступнее для покупателей, а также сохранить бесплатную доставку и расширить долю продаж с постоплатой», — резюмировали в Wildberries. Агентство писало, что компания с 2020 года тестирует разные модели доставки. Для пользователей с высокой долей возвратов и невысокой суммой покупок применяется тариф оплаты обратной логистики.
Расскажите о новости друзьям
Комментарии 5
Авторизуйтесь, чтобы подписаться на комментарии
Оксана
8
0
Крохоборы! А если обувь оказалась не по размеру, что все равно надо брать? Мало этого, до оператора не дрзвониться. Телефоны недоступны. На местах в пунктах выдачи сидят пробки, которые ничего не знают или так вымуштрованы! Вообще хочется навсегда забыть об этрм магазине.
Елена
4
2
че врать-то? сразу при формировании заказа предупреждают о платности возврата! всех абсолютно!
Настя
4
0
Я на сервисе более 2х лет, выкуп на 40 тысяч, всего 2! возврата. Для новичков и тех кто часто возвращает? Ну ну. Перейду на озон тогда!
Лиса
0
0
А то, что Wildberries за привязку банковской карты давно берет деньги - это законно?
Загрузка...