Продавцов рыбного отдела тюменского «Ашана» не смутило наличие червей в рыбе, которую для возврата принесла покупательница. Об этом женщина, купившая опасную рыбу, сообщила корреспонденту URA.RU.
«В „Сити Молле“, в „Ашане“, купила рыбу вот с таким сюрпризом. Лично мне не сказали, но между собой говорят, что это не то, что я думаю. Но возврат сделают. Деньги, правда, еще не вернулись. Сказала, что хочу обратной связи от руководства, в течение трех дней пообещали дать ответ. До этого в „Магните“ также покупала минтай и тоже с червями. Теперь уже точно никогда не буду его брать», — сообщает Зинаида.
Агентство связалось с пунктом обслуживания клиентов магазина «Ашан». Там корреспонденту сообщили, что обращение клиентки поступило 2 октября. Девушка предоставила фото, но не саму рыбу. «По протоколу мы зафиксировали жалобу, распечатали чек и оформили возврат денежных средств. Также у нас предусмотрена обратная связь в течение трех дней с момента инцидента. От себя мы также направили письмо в отдел качества. Вся продукция сертифицирована и проходит проверку, этот случай взяли на контроль», — рассказала сотрудница пункта обслуживания клиентов магазина.
Покупательнице пообещали вернуть деньги и разобраться с ситуацией
соцсеть «ВКонтакте»
Ранее в другом магазине покупательница уже приобретала рыбу с червями
соцсеть «ВКонтакте»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Хотите быть в курсе всех главных новостей Тюмени и области? Подписывайтесь на telegram-канал «Темы Тюмени»!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Продавцов рыбного отдела тюменского «Ашана» не смутило наличие червей в рыбе, которую для возврата принесла покупательница. Об этом женщина, купившая опасную рыбу, сообщила корреспонденту URA.RU. «В „Сити Молле“, в „Ашане“, купила рыбу вот с таким сюрпризом. Лично мне не сказали, но между собой говорят, что это не то, что я думаю. Но возврат сделают. Деньги, правда, еще не вернулись. Сказала, что хочу обратной связи от руководства, в течение трех дней пообещали дать ответ. До этого в „Магните“ также покупала минтай и тоже с червями. Теперь уже точно никогда не буду его брать», — сообщает Зинаида. Агентство связалось с пунктом обслуживания клиентов магазина «Ашан». Там корреспонденту сообщили, что обращение клиентки поступило 2 октября. Девушка предоставила фото, но не саму рыбу. «По протоколу мы зафиксировали жалобу, распечатали чек и оформили возврат денежных средств. Также у нас предусмотрена обратная связь в течение трех дней с момента инцидента. От себя мы также направили письмо в отдел качества. Вся продукция сертифицирована и проходит проверку, этот случай взяли на контроль», — рассказала сотрудница пункта обслуживания клиентов магазина.
