Владельцы квартир нового жилого комплекса по улице Коли Мяготина, в Кургане массово пожаловались на многочисленные строительные недостатки и игнорирование обращений со стороны управляющей компании и застройщика. Люди покупали жилье дороже, чем у конкурентов еще до сдачи: стоимость квартир достигала 14 миллионов и более. Как сообщили корреспонденту URA.RU собственники, с момента заселения они столкнулись с протечками крыши, подтоплением подвала, неработающей вентиляцией, искрящимися щитками, а одну из квартир до заселения признали непригодной для жизни. Журналисты редакции отправились в дом по адресу, чтобы проверить и увидеть собственными глазами последствия проблем. Застройщик в ответ на запрос редакции признал наличие ряда недостатков и пообещал их устранить. «Вода стоит над шахтой лифта. При первом дожде здесь стояло по колено воды. Выпустили объявление 13 июня, что после потопа все исправили. Они (управляющая организация — прим. ред.) поставили новые мусорозадержатели. По сути, кирпичом накрыли. Это новая технология. Полная мусора, вся дырявая. Сливные воронки находятся гораздо выше, чем сливные углы. Над каждой квартирой постоянно стоит вода», — поделился один из собственников квартиры на 17 этаже во время встречи с журналистами. Собственники жилья отмечали в новой элитной новостройке на многочисленные серьезные строительные и эксплуатационные недостатки. Среди них были такие: Трещины и дефекты плит перекрытия: В квартирах плиты были разрезаны и наращивались прямо в коридорах, что привело к появлению трещин и даже лопнувших участков. Экспертиза признала такие квартиры непригодными для проживания из-за угрозы жизни и здоровью. Жильцы отмечают несоответствие строительным нормам и отсутствие доступа к проектной документации со стороны застройщика и архитектуры города. Проблемы с гидроизоляцией и протечками: Террасы и крыши текут, в подъездах и квартирах появляются следы протечек, в некоторых местах — плесень. Вода стоит на крыше, в шахтах лифта, а сливные системы устроены с нарушениями — вода не уходит, а скапливается. После дождей проблемы не устраняются, жильцы отмечают некачественные «заплатки» и постоянные жалобы на затопления. Плесень и сырость: Влага и плесень фиксируются не только в квартирах, но и в подвалах, где отсутствует вентиляция. Это приводит к нарушению санитарных норм и угрозе здоровью жильцов на первых этажах. Неисполнение гарантийных обязательств и игнорирование обращений: Заявки на устранение недостатков аннулируются, ремонтные работы затягиваются или вовсе не выполняются, жильцы вынуждены обращаться в суды и проводить независимые экспертизы. Нарушения при установке окон и отделке: Отмечаются неправильные зазоры, отсутствие примыкания плинтусов, отслоение отделочных материалов по всему дому (квартиры, подъезды, фасад), что также способствует проникновению влаги и появлению плесени. Некоторые квартиры промерзают до критических значений во время морозов зимой. Проблемы с общедомовым имуществом: На крыше установлены объекты (например, кондиционеры), которые размещены с нарушением норм, управляющая компания не реагирует на обращения жильцов, а застройщик требует дополнительные деньги за обещанные элементы благоустройства (например, детские качели). Пожарный проезд оставил к себе много вопросов относительно организации. Усугубляет ситуацию с ним зажигание в электрощитках и регулярное подтопление.  Жильцы отмечают, что по проекту и в рекламе обещались современные технологии, качественные материалы и благоустроенные территории, но на деле многие решения выполнены устаревшими или дешевыми способами, а часть обещанных объектов (например, детская площадка) не реализована. На претензии по обустройству дома в управляющей компании, по словам собственников, отвечали с издевкой и даже с применением нецензурной лексики. «Да, такие заявки мы получали. Все они были направлены в Единую гарантийную службу. Каждой присвоен индивидуальный номер, их выполнение строго отслеживается. После обновления приложения заявки никуда не исчезли, изменились их номера. Про актуальный статус обращения можно узнать по номеру гарантийной службы», — сообщили URA.RU в компании застройщика «Брусника», который строит другие жилые комплексы в Кургане. В компании застройщика «Брусника» также уточнили, что после сдачи дома управляющая компания выступает единым окном для приема обращений. Гарантийные случаи передаются застройщику, который устраняет их за свой счет. В качестве примера представители привели уже решенные сложности с проездом в паркинг и настройкой теплообменников. Кроме того, для жителей была разработана специальная программа по устранению выявленных недочетов — ее детали и сроки выполнения размещены на отдельной странице сайта УК, ссылка на которую разослана собственникам 11 июня. На вопрос о безопасности жильцов представители застройщика заявили, что все выявленные нарушения не представляют угрозы жизни и здоровью людей, а проект дома и прилегающей территории соответствует действующим нормативам, включая пожарный проезд. Документы, подтверждающие выполнение требований, находятся у управляющей компании. В отношении жалоб на некорректное общение сотрудников УК в компании сообщили, что им не известны случаи использования ненормативной лексики с жителями. Представитель заверил: если подобное произойдет, собственники могут обратиться к управляющему домом или через официальные каналы коммуникации — по каждому факту будут приняты меры.

прочитать статью полностью