Роспотребнадзор открыл горячую линию для тюменцев из-за задержки авиарейсов

Роспотребнадзор по Тюменской области запустил горячую линию для консультаций по вопросам задержки, отмены и переноса авиарейсов. Жители могут получить разъяснения о правах пассажиров и механизмах возврата средств за билеты, а также узнать порядок получения компенсаций. Об этом сообщили в региональном управлении.

«Консультации доступны по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора — 8 800 555 49 43. Кроме того, за помощью при составлении претензии к авиаперевозчику жители Тюменской области могут обратиться по телефонам: 8 (3452) 20-31-11, 20-22-89», — уточнили в ведомстве.

Горячая линия работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45. Пассажиры вправе требовать полный возврат стоимости билета при задержке рейса — это распространяется даже на невозвратные билеты. Также путешественники могут обратиться в авиакомпанию с требованием возместить убытки, связанные с изменением времени вылета, например, из-за пропущенных экскурсий или пересадок.

Ранее URA.RU писало, что в аэропорту Рощино (Тюмень) утром 7 июля отменили два рейса в Санкт-Петербург и столько же обратно. Еще два самолета задержаны. Также отложены вылеты рейсов в Москву и Когалым. С опозданием в Тюмень прилетят рейсы из Антальи, Нягани, Салехарда, Советского.