ФАС выступила против нововведений Wildberries и Ozon

ФАС: Wildberries и Ozon должны скорректировать нововведения
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Одним из спорных моментов стало введение индекса остатка товара
Одним из спорных моментов стало введение индекса остатка товара Фото:

Ряд нововведений Wildberries и Ozon требуют пересмотра, так как содержат риски ущемления интересов продавцов и покупателей. Об этом сообщила Федеральная антимонопольная служба России (ФАС).

«Члены Экспертного совета рассмотрели практики Wildberries и Ozon на соответствие принципам взаимодействия участников цифровых рынков и прокомментировали действия маркетплейсов как содержащие риски ущемления интересов продавцов и покупателей», — говорится на официальном сайте ФАС. Эксперты подчеркнули необходимость дополнительной проработки и корректировки введенных правил для смягчения возможных негативных последствий.

Особое внимание ФАС уделила обращениям предпринимателей по поводу изменений в правилах обработки возвратов на Ozon. Согласно новым условиям, заказы, которые были отменены или возвращены покупателями без претензий к качеству, автоматически поступают на склады маркетплейса для последующей перепродажи. Это нововведение, по мнению ФАС, ограничивает права продавцов на распоряжение своим товаром.

В ФАС отметили, что продавцы зачастую не могут забронировать время для самостоятельного вывоза товаров. У платформы отсутствуют четкие обязательства по предоставлению таких периодов и соблюдению сроков вывоза. В результате предприниматели вынуждены оплачивать услуги хранения продукции на складах маркетплейса неопределенное время.

Не менее актуальными оказались и жалобы представителей малого и среднего бизнеса на нововведения Wildberries. Одним из спорных моментов стало введение индекса остатка товара. Продавцы с низким индексом вынуждены либо оплачивать хранение по более высокой ставке, либо соглашаться на установление скидок на свои товары без должного согласования. В числе других претензий — внедрение порядка оказания дополнительных услуг, от которых невозможно отказаться до истечения заранее установленного срока.

ФАС подчеркнула, что новые механизмы работы маркетплейсов должны быть прозрачными и понятными. В ведомстве добавили, что в случае невыполнения рекомендаций ФАС будет вынуждена принять меры антимонопольного реагирования.

Обновлено в 18:05 по мск: в пресс-службе Ozon заявили, что изучают обращение регулятора. Там рассказали, что получили обратную связь по поводу процессу возврата товаров: «Мы с вниманием относимся к требованиям ФАС и изучаем обращение регулятора. Мы продолжим диалог для решения спорных вопросов и сохранения прозрачных рыночных условий. Ранее мы получили ряд вопросов и возражений от наших партнеров по процессу возвратов. Изучив обратную связь, мы поняли, что важно в первую очередь упростить процесс вывоза возврата со склада. Заявку на вывоз можно будет подать сразу после поступления товара на склад, а не через 30 дней», — рассказали в Ozon. 

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Будьте в числе первых, кто узнает все самые важные новости России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам канала URA.RU в главном мессенджере России - MAX. Подписаться на URA.RU.

Каждый день — только самое важное. Читайте дайджест главных событий России и мира от URA.RU, чтобы оставаться в курсе. Подпишись!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Ряд нововведений Wildberries и Ozon требуют пересмотра, так как содержат риски ущемления интересов продавцов и покупателей. Об этом сообщила Федеральная антимонопольная служба России (ФАС). «Члены Экспертного совета рассмотрели практики Wildberries и Ozon на соответствие принципам взаимодействия участников цифровых рынков и прокомментировали действия маркетплейсов как содержащие риски ущемления интересов продавцов и покупателей», — говорится на официальном сайте ФАС. Эксперты подчеркнули необходимость дополнительной проработки и корректировки введенных правил для смягчения возможных негативных последствий. Особое внимание ФАС уделила обращениям предпринимателей по поводу изменений в правилах обработки возвратов на Ozon. Согласно новым условиям, заказы, которые были отменены или возвращены покупателями без претензий к качеству, автоматически поступают на склады маркетплейса для последующей перепродажи. Это нововведение, по мнению ФАС, ограничивает права продавцов на распоряжение своим товаром. В ФАС отметили, что продавцы зачастую не могут забронировать время для самостоятельного вывоза товаров. У платформы отсутствуют четкие обязательства по предоставлению таких периодов и соблюдению сроков вывоза. В результате предприниматели вынуждены оплачивать услуги хранения продукции на складах маркетплейса неопределенное время. Не менее актуальными оказались и жалобы представителей малого и среднего бизнеса на нововведения Wildberries. Одним из спорных моментов стало введение индекса остатка товара. Продавцы с низким индексом вынуждены либо оплачивать хранение по более высокой ставке, либо соглашаться на установление скидок на свои товары без должного согласования. В числе других претензий — внедрение порядка оказания дополнительных услуг, от которых невозможно отказаться до истечения заранее установленного срока. ФАС подчеркнула, что новые механизмы работы маркетплейсов должны быть прозрачными и понятными. В ведомстве добавили, что в случае невыполнения рекомендаций ФАС будет вынуждена принять меры антимонопольного реагирования. Обновлено в 18:05 по мск: в пресс-службе Ozon заявили, что изучают обращение регулятора. Там рассказали, что получили обратную связь по поводу процессу возврата товаров: «Мы с вниманием относимся к требованиям ФАС и изучаем обращение регулятора. Мы продолжим диалог для решения спорных вопросов и сохранения прозрачных рыночных условий. Ранее мы получили ряд вопросов и возражений от наших партнеров по процессу возвратов. Изучив обратную связь, мы поняли, что важно в первую очередь упростить процесс вывоза возврата со склада. Заявку на вывоз можно будет подать сразу после поступления товара на склад, а не через 30 дней», — рассказали в Ozon. 
Расскажите о новости друзьям

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Загрузка...