Тюменских туристов оставили без Турции. Авиакомпания без объяснения причин отменила рейс
"Боинг" в Анталию из Тюмени так и не вылетел
Фото: Фото: Александр Мамаев © URA.RU
В Тюмени в вторник, 6 июня, отменен авиарейс компании «ВИМ-Авиа» в Анталию. Как гласит онлайн-табло аэропорта Рощино, не вылетел рейс NN 9159, который должен был отправиться в 4:50 утра. Ранее авиаперевозчик объявил об отмене двух десятков «курортных» рейсов, однако этот в «черный список не попал».
В пресс-службе аэропорта корреспонденту «URA.RU» заявили, что не знают причину отмены рейса, и посоветовали обратиться к перевозчику. В представительстве «ВИМ-Авиа» в Тюмени не смогли прокомментировать происходящее, заявив, что звонить нужно в пресс-службу компании в Москву. Там никто не взял трубку.
Как рассказала корреспонденту «URA.RU» президент Тюменского областного союза туриндустрии Любовь Матиевская, туроператор днем в понедельник, 5 июня, направил в агентства указание проинформировать туристов об отмене рейса и предупредить их, чтобы они не выезжали в аэропорт.
«Пока туроператор не может дать полноценной оценки ситуации, и мы не можем сказать, как она будет дальше развиваться, — пояснила Любовь Матиевская. — Договорные отношения с перевозчиком были у туроператора. Посмотрим, что предложат — пересаживаться на других перевозчиков или снимать данную полетную программу. Но думаю, вопрос решится, не впервые в практике такое происходит, обычно все же пересаживают». Собеседница агентства отметила, что из-за подобных инцидентов могут пострадать туристы, у которых сократятся дни отдыха.
«Скорее всего, туроператоры предложат туристам какие-то дополнительные программы или спа, или бесплатные экскурсии, — полагает она. — Что-то высуживать здесь будет очень сложно, это все же чартерное направление, а по договору чартеры имеют право изменять время вылета. Если по факту тюменские туристы вылетят даже без пяти 12 ночи, туроператор не нарушит договорные отношения».
По информации агентства, отправиться в Анталию рейсом «Вим-Авиа» в 4:50 должны были более 200 туристов через оператора «Тез-Тур». В уральском офисе компании в Екатеринбурге корреспонденту «URA.RU» заявили, что с прессой общаются только специалисты головного офиса в Москве. В справочной службе столичного офиса сообщили, что пока информации о том, как будут отправлены тюменские туристы, нет. «Официального заявления от авиакомпании пока нет. Звоните в то агентство, с которым вы заключали договор, вся информация будет оперативно доведена до агентств», — посоветовали в справочной службе.
Накануне «ВИМ-Авиа» объявила от отмене более 20 рейсов на курортные направления, под отмену попали рейсы из городов УрФО и Москвы. Между тем рейс с вылетом из Тюмени в 4:50 вторника в «черном списке» перевозчика не значится.
Материал из сюжета:
Крах авиакомпании «ВИМ-АВИА»
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020г., являются архивными и были выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации».
Сохрани номер URA.RU — сообщи новость первым!
Как в Тюменской области проходит паводок, как ликвидируют его последствия, и какие компенсации получат пострадавшие? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Темы Тюмени», чтобы узнавать все новости первыми!
- Диана16 июня 2017 21:11Извините но я на отдыхе в Турции как я писала ранее мы самостоятельно совместно с агентством приобрели билеты в Турцию
- Диана11 июня 2017 15:50Добрый день! Хочу поделиться последними новостями! Туроператор тез тур отменил летние вылеты из Тюмени в Турцию - так что число пострадавших выросло! Сегодня число пострадавших от вим авиа по всей России составляет около 250 тыс.человек. Туроператоры начали судебные разбирательства с данной авиакомпанией. Так что есть шанс возместить моральный ущерб.... Что еще - туроператоры действительно перебронирубт туры с доплатой! Авиаперевозчики действительно взвинтили цены на авиабилеты по всем направлениям.... И хочу отметить, еще раз, что в связи с вышесказанным - мало кто из туристов выбирает варианты перебронирования туров- 90% возвращают деньги. Цены на туры выросли в разы!!! Сегодня туристам купившим туры с вылетом из Тюмени, на даты с конца июня до августа немного повезло хотя бы с тем, что есть возможность купить билеты самостоятельно, точнее есть время! Но предупреждаю что цены растут с геометрической прогрессией! Так же данных туристов должны предупредить заранее, а не как нас- за несколько часов до вылета! Желаю всем удачи и все таки приятного отдыха в Турции! Не сидите - действуйте!!! Ну а редакции Вести - желаю написать хорошую статью про данную ситуацию! А мы будем отслеживать новости!!!
- Диана10 июня 2017 21:39Конечно я понимаю, что найти лишний борт это большая проблема и это не легко! Но почему туроператор продолжает продавать туры с чартерами этой авиакомпании? Вот вопрос! Обидно что потеряно время и нервы в решении выхода из этой ситуации. Хочу сказать спасибо своему агенству, которое нашло более или менее выгодный вариант выхода из этой ситуации! Честно говоря мои агенты сами до сих пор находятся в шоке от действий туроператора в Екатеринбурге! Буквально 2 недели назад был отменен чартер в Испанию так вот за перебронирование данных туров тез тур не взымал никаких дополнительных оплат.... и так было не единожды!!!! Но тут просто массовый беспредел!!!
- Диана10 июня 2017 21:31Туроператор в нашем регионе не заинтересован нести дополнительные расходы, связанные с пересмотром и заключением новых договоров с авиакомпаниями! Поэтому самой простой выход это вернуть деньги, а самый выгодный это перебронировать туры. Не знаю много ли туристов выбрали второй вариант - я очень сомневаюсь, так как перебронирование туров это по сути заключение нового договора со стоимостью тура в текущих ценах, а у нас многие туристы воспользовались услугой раннего бронирования либо приобретением горящих туров. Поэтому о том что говорит в интервью г-жа Матиевская, что пострадавшие туристы выбирают отпуск, а не возврат денежных средств я лично сомневаюсь! Туроператор с легкостью сбросил с себя всю ответственность за предоставленые неудобства на туристов.
- Диана10 июня 2017 21:17Хотелось бы отметить, что конечно в данной ситуации в первую очередь виновата авиакомпания Вим Авиа, но к примеру, чтобы выходить на судебные претензии к ней - у меня лично, нет даже авиабилетов, так как туроператор их просто не дал! Их и не было! Поэтому в данной ситуации мы - пострадавшие можем обратиться только к туроператору, так как с ним у нас заключен договор на тур в комплексе. Если вы посмотрите онлайн табло аэропортов таких городов как Москва Санкт-Петербург Самара и прочее - вы увидите, что авиакомпания Вим Авиа продолжает выполнять чартерные рейсы, то есть туроператоры нашли компромис в центральной части России. Ситуация же с Екатеринбургом и Тюменью плачевная....