«Это ужасные неудобства принесет клиентам!» Финансовый омбудсмен оценил «овердрафтный» скандал с картами Сбербанка

В понедельник, 11 сентября, россияне стали массово жаловаться на внезапные списания средств с карточек Сбербанка. Позже ситуацию прокомментировал финансовый омбудсмен Павел Медведев, заявивший, что клиентов заставляют платить за те средства, которые уже находятся на банковском счете.

Как выяснилось, клиентам финансовой организации пришли уведомления о превращении дебетовых карт в овердрафтовые, с которых списываются проценты за пользование средствами, пишет «Ридус» . По словам Медведева, для осуществления операций без уплаты процентов, клиент банка должен проверять, дошли ли деньги на его лицевой счет. После чего пользоваться уже своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк, пока деньги «идут» до клиента.

По мнению омбудсмена, это чревато «ужасными неудобствами» для клиентов. «Каждый раз проверять баланс, заходить в личный кабинет по двум секретным кодам, которые должны храниться в двух разных местах. Каждый раз проверять в связи с чем? Просто так, на всякий случай?» — задается вопросом Медведев.

В самом Сбербанке категорически опровергли слухи о переводе дебетовых карт в овердрафтные, сообщает « Федеральное агенство новостей ». В мобильном приложении дебетовые карты всегда отображались как овердрафтные, что объясняется технической необходимостью. Вероятнее всего, пользователи приложения только теперь заметили это, что и стало причиной паники. По словам представителя организации, существует возможность появления только технической задолженности, по которой Сбербанк не начисляет проценты, уточняет « Национальная служба новостей ».