В управлении Роспотребнадзора по Тюменской области тюменцам рекомендовали подавать претензии и иски на маркетплейс Wildberries, если он будет взимать с клиентов плату за возврат некачественных товаров. Информация опубликована на сайте ведомства.
«В управление поступают обращения по вопросу списания денег маркетплейсом за доставку товара ненадлежащего качества. В таких случаях настоятельно рекомендуем обращаться к ООО „Вайлдберриз“ с письменной претензией. Если в удовлетворении требований будет отказано, вы вправе обратиться в суд», — сообщает тюменский Роспотребнадзор на своем сайте.
Как пояснили в ведомстве, по закону «О защите прав потребителей» ситуации, когда покупатель выбирает товар по каталогам или в интернете, то есть дистанционно, подпадает под понятие договора розничной торговли. И именно поэтому за возврат некачественных товаров платить не нужно. По законодательству, в таких случаях материальные потери должен покрывать продавец.
Что случилось в Тюмени? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Темы Тюмени», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
Вы подписались на рассылку
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
В управлении Роспотребнадзора по Тюменской области тюменцам рекомендовали подавать претензии и иски на маркетплейс Wildberries, если он будет взимать с клиентов плату за возврат некачественных товаров. Информация опубликована на сайте ведомства. «В управление поступают обращения по вопросу списания денег маркетплейсом за доставку товара ненадлежащего качества. В таких случаях настоятельно рекомендуем обращаться к ООО „Вайлдберриз“ с письменной претензией. Если в удовлетворении требований будет отказано, вы вправе обратиться в суд», — сообщает тюменский Роспотребнадзор на своем сайте. Как пояснили в ведомстве, по закону «О защите прав потребителей» ситуации, когда покупатель выбирает товар по каталогам или в интернете, то есть дистанционно, подпадает под понятие договора розничной торговли. И именно поэтому за возврат некачественных товаров платить не нужно. По законодательству, в таких случаях материальные потери должен покрывать продавец. Как ранее писало URA.RU, один из тюменских бизнесменов раскрыл схему, по которой Wildberries зарабатывает миллионы на штрафах для партнеров. К примеру, за неправильную упаковку товара с продавца могут вычесть 18 тысяч рублей.
Расскажите о новости друзьям
Комментарии 2
Авторизуйтесь, чтобы подписаться на комментарии
Войти
Зарегистрироваться
Влупидол для раков
7
0
ссылка на комментарий скопирована
Ответить
Как такой бардак появиться мог?? За возврат товара, еще должен платить денежные средства? Когда уже нажрутся? Понимаете, благодаря данной бизнесменше, развалилась множество товарных магазинов розницы, не ужели за вымогательство (платный возврат) это щипачество, не могут наказать холдинг валберис целиком, мало того что любая покупка на этой платформе уже накручена на немыслимые суммы, то есть купив трико оно уже имеет накрутку на карман платформы зп людям и доставку и прочее ... я балдею конечно с нашего росло роспотребнадзора
Ольга
0
0
ссылка на комментарий скопирована
Ответить
Я думаю, что эта конструкция Валдберрис принадлежит не этой бизнесменше, она просто подсадная утка, иначе многое бы было просто по другому?