Wildberries списал деньги у жителя ЯНАО за товар, который он отказался покупать

У жителя Нового Уренгоя сняли деньги после возврата товаров
Фото: Фото: Анна Майорова © URA.RU
Житель Нового Уренгоя (ЯНАО) пожаловался, что российский интернет-магазин Wildberries списал с его карты 4 тысячи рублей после того, как он вернул товар, который ему не подошел. Об этом корреспонденту URA.RU на анонимных условиях рассказал ямалец, который столкнулся с проблемой лично.
«Я заказал кроссовки и жилетку на весну. Товар пришел, но мне не подошел. Что самое интересное, я его не оплачивал. Я померил и сделал возврат, после этого с меня сняли 4 тысячи рублей. Хотя за доставку, как и положено, тоже списали 100 рублей. Почему с карты списались деньги, я так и не понял», — уточнил он.
По словам собеседника, он обратился в пункт выдачи, но там ему помочь не смогли. Представители магазина предложили подождать 10 дней и в случае не возврата средств написать в техподдержку. При этом в связи с чем сняли деньги, ему тоже не объяснили. «Возможно, это техническая ошибка и мне вернут деньги спустя 10 дней», — добавил покупатель.
Агентство направило запрос в пресс-службу магазина. На момент публикации ответ так и не поступил.
Ранее сообщалось, что Wildberries вернул бесплатную доставку в ЯНАО . Больше полугода ямальцы платили за доставку товаров 750 рублей.
Что случилось в ЯНАО? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Округ белых ночей», чтобы узнавать все новости первыми!
- Дис22 апреля 2023 00:30Это не магазин А ПОМОЙКА
- Валерий20 апреля 2023 11:54А в Норильске не хотят вернуть бесплатную доставку или так и будут 750р драть?
- Виктория18 апреля 2023 21:50У меня просто списали деньги с баланса и сумма была не маленькая, в техподдержке сказали на оплату товара и потом заблокировали аккаунт. Заявление в полицию помогло и деньги вернули на карту
- Лана18 апреля 2023 17:33Заказали бритву на день рожд мужчине, в пункте выдачи стало странно что коробочка была цж очень легкая, открыли сразу, а она пустая, мало того нас подвели с подарком, еще сняли за возврат, я так понимаю что как бы не обращались, рассчитано что за 100р надоест, да и все, ну да так снимают с тысячи людей, можно прям нажить я неплохо
- Татьяна18 апреля 2023 13:58В Валдсберис решает вопросы с возвратом денег месяцами, как мне ответили "в порядке живой очереди" . Можно представить какая очередь из недовольных клиентов у них собралась. Я купила товар в феврале и его не получила, доставка его потеряла. До сих пор мне деньги не вернули.