Житель Нового Уренгоя (ЯНАО) пожаловался, что российский интернет-магазин Wildberries списал с его карты 4 тысячи рублей после того, как он вернул товар, который ему не подошел. Об этом корреспонденту URA.RU на анонимных условиях рассказал ямалец, который столкнулся с проблемой лично.
«Я заказал кроссовки и жилетку на весну. Товар пришел, но мне не подошел. Что самое интересное, я его не оплачивал. Я померил и сделал возврат, после этого с меня сняли 4 тысячи рублей. Хотя за доставку, как и положено, тоже списали 100 рублей. Почему с карты списались деньги, я так и не понял», — уточнил он.
По словам собеседника, он обратился в пункт выдачи, но там ему помочь не смогли. Представители магазина предложили подождать 10 дней и в случае не возврата средств написать в техподдержку. При этом в связи с чем сняли деньги, ему тоже не объяснили. «Возможно, это техническая ошибка и мне вернут деньги спустя 10 дней», — добавил покупатель.
Агентство направило запрос в пресс-службу магазина. На момент публикации ответ так и не поступил.
Что случилось в ЯНАО? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Округ белых ночей», чтобы узнавать все новости первыми. Теперь мы и в MAX!
Каждый день — только самое важное. Читайте дайджест главных событий России и мира от URA.RU, чтобы оставаться в курсе. Подпишись!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Житель Нового Уренгоя (ЯНАО) пожаловался, что российский интернет-магазин Wildberries списал с его карты 4 тысячи рублей после того, как он вернул товар, который ему не подошел. Об этом корреспонденту URA.RU на анонимных условиях рассказал ямалец, который столкнулся с проблемой лично. «Я заказал кроссовки и жилетку на весну. Товар пришел, но мне не подошел. Что самое интересное, я его не оплачивал. Я померил и сделал возврат, после этого с меня сняли 4 тысячи рублей. Хотя за доставку, как и положено, тоже списали 100 рублей. Почему с карты списались деньги, я так и не понял», — уточнил он. По словам собеседника, он обратился в пункт выдачи, но там ему помочь не смогли. Представители магазина предложили подождать 10 дней и в случае не возврата средств написать в техподдержку. При этом в связи с чем сняли деньги, ему тоже не объяснили. «Возможно, это техническая ошибка и мне вернут деньги спустя 10 дней», — добавил покупатель. Агентство направило запрос в пресс-службу магазина. На момент публикации ответ так и не поступил. Ранее сообщалось, что Wildberries вернул бесплатную доставку в ЯНАО. Больше полугода ямальцы платили за доставку товаров 750 рублей.
