РБК: суд признал незаконным платный возврат бракованных товаров на Wildberries

Суд признал, что Wildberries нарушает закон, требуя платить за возврат брака
Фото: Фото: Вадим Ахметов © URA.RU
В Москве Роспотребнадзор в суде добился признания неправомерной практикой Wildberries взимать с покупателей плату за обратную доставку некачественного товара, сам маркетплейс оспорит это решение. Об этом заявил замруководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области Николай Дрозд.
«Подольский городской суд Московской области счел нарушением закона со стороны Wildberries требование для покупателей платить за возврат товаров плохого качества», — пишет
Как заявил Никой Дрозд, если потребитель обнаружил недостатки у товара, то он вправе требовать замену на продукцию той же марки или другой с перерасчетом цены, требовать безвозмездного устранения недостатков, полного возмещения убытков или вовсе отказаться от покупки и вернуть потраченные деньги.
Ранее URA.RU писало, что Wildberries списал деньги у россиянина за товар, который он отказался покупать . Мужчина заказал кроссовки, но они ему не подошли, поэтому он отказался от них.
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.
- Александр20 апреля 2023 16:51Видимо владелица стала слишком богатой и поверила в свою исключительность,решила что законы не для нее.В последнее время очень много скандалов связанных именно с этим маркетплейсом,то своих рабочих на деньги наказывают,то какие то незаконные комиссии вводят,сейчас просто деньги за бракованный товар списывают.Я думаю что Wildberries надо по-конски штрафовать,либо вообще закрыть,раз не хотят цивилизованно работать.
- Ант20 апреля 2023 16:47Не только брак присылают, а не то что заказывали. За это тоже денег хотят.
- Срем20 апреля 2023 16:13Не нравится не ходите в вайлдберриз.
- Людмила20 апреля 2023 16:04Начинали работать - было все классно! С начала пандемии Ковид 19 начали борзеть- доставка платно,оплата только картой и предоплата! Очень много покупателей,которые несколько лет стабильно заказывали товар,отказались от такого продавца.
- Срем20 апреля 2023 16:00Тогда можно сделать как другие:увеличить цену в 2,3,5 раз