Отдыхающие пожаловались на сервис ГРЦ «Аджигардак» в Челябинской области. Видео

Любители активного отдыха остались недовольны обслуживанием на горнолыжном курорте «Аджигардак» в Челябинской области. Одни подъемники закрывали на 10-15 минут раньше положенного времени, другие, которые оплачиваются отдельно, не работали вообще. Администрация отказалась возвращать деньги, рассказали URA.RU читатели.

«Отдыхали семьей 3 января на горнолыжном курорте „Аджигардак“ в Ашинском районе. Сотрудник Григорий остановил работу подъемника №8 на 15 минут раньше: в 16:15, а в не в 16:30. Сказал, что хочет домой, поэтому закрывает подъемник. Неужели это нормальное отношение к клиентам?» — рассказала URA.RU читательница.

На ресепшен выяснилось, что на десять минут раньше закрыли и подъемник №3. «За десять минут до окончания действия ски-пасса перед сыном работник подъемника опустил деревянную скамейку. Еще и ударил ребенка ей по ноге. Очень неприятно, тем более, что с Питера отдыхать прилетели», — посетовал мужчина.

Директор ГРЦ «Аджигардак» Ильдар Арамбаев заявил, что прежде чем у них кататься, нужно прочитать правила. Там написано, что остановить работу, по желанию, они могут в любое время.

«Пожелаем и закроемся в четыре часа дня. Читайте правила прежде, чем у нас кататься. Если что-то не нравится, пишите заявление, рассмотрим в течение десяти дней», — заявил Арамбаев.

Еще меньше повезло приехавшим 3 января на вечернее катание, которое оплачивается отдельно. Подъемник №7 практически не работал. «Три минуты подъемник едет, 15 минут стоит. Мы час простояли в очереди и ни разу не скатились», — рассказал другой отдыхающий. Вместе с ним вернуть деньги попытались и еще не менее семи горнолыжников. Но им лишь пообещали, что после праздников рассмотрят их заявления.

«Пишите заявление, в нем укажите ИНН, БИГ, номер карты, прикрепите оплаченный ски-пасс. Мы после 9 января рассмотрим ваше заявление и примем решение о возврате или не возврате средств. На терминале функции „отмена оплаты“ нет», — заявила недовольным туристам администратор Ольга.

Горнолыжный курорт «Аджигардак» в Челябинской области на 2023—2024 годы году получил 355,79 миллиона рублей на развитие. Средства были выделены в рамках реализации нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Предполагалось, что «Аджигардак» станет курортом современного уровня для активного спорта и досуга с многообразием туристических маршрутов.