Челябинцы столкнулись с массовым сбоем в работе Wildberries. Скрин
Челябинцам говорят, что они могут забрать свои товары в пункте выдачи (архивное фото)
Фото: Денис Моргунов © URA.RU
Жители Челябинска пожаловались на массовый сбой работы популярного маркетплейса Wildberries. Товары автоматически отменяются, а с банковской карты списываются деньги за их возврат, рассказали URA.RU читатели.
«У Wildberries массовый сбой по всей России. Площадка якобы отправляет на возврат товары, которые находится в пункте выдачи. Мне прислали СМС, что заказанный мною товар обозначен как отменный, но я могу его забрать», — сообщила URA.RU читательница Алена.
При этом ей также пришли уведомления, в которых прописано, что с банковской карты удержаны деньги за обратную доставку. «Сумма 100 руб. удержана за обратную доставку товаров, которые были отменены автоматически в связи с завершением срока хранения», — говорится в нескольких уведомлениях за каждый отмененный товар.
Маркетплейс пытается решить проблему. Сбой длится уже четыре часа. «У части пользователей Wildberries могла произойти отмена заказа раньше срока... Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее. Специалисты компании работают над восстановлением корректной работы сервисов», — сообщили URA.RU в пресс-службе Wildberries.
Вот такие СМС получили челябинцы утром 14 сентября от Wildberries
Фото: Фото предоставлено читателем URA.RU
Деньги за товар уже списаны
Фото: Фото предоставлено читателем URA.RU
Сохрани номер URA.RU — сообщи новость первым!
Что случилось в Челябинске и Магнитогорске? Переходите и подписывайтесь на telegram-каналы «Челябинск, который смог» и «Стальной Магнитогорск», чтобы узнавать все новости первыми!
