В 2021 году в России открылась «горячая линия» благотворительной службы поиска медицинской помощи «Верное направление». Теперь родителям тяжело больных детей есть куда обратиться, если они не могут получить или оплатить необходимую медицинскую помощь для своих детей. Тяжелый диагноз ребенка — это огромный стресс для родителей. В большинстве случаев семьи не знают, куда обращаться, какие документы собирать, какие возможности и методы лечения можно получить в России и за рубежом, и где взять денег на это лечение. Родители бросаются искать информацию в Интернете, спрашивать у друзей и знакомых, самостоятельно открывают сборы. При этом теряют драгоценное время, рискуют попасть на мошенников или довериться недобросовестным клиникам. «Горячая линия» благотворительной службы поиска медицинской помощи «Верное направление» помогает родителям с 11 января этого года — за почти 10 месяцев помощь получили более 170 семей. Специалисты центра дают персональные консультации под каждый конкретный случай. Генеральный директор благотворительной службы Антон Яремчук рассказал URA.RU, как работает «Верное направление» и кто может туда обратиться. — Идея создать службу поиска медицинской помощи появилась из собственного опыта. К каждому из нас хоть раз обращались знакомые с просьбой помочь с лечением своих близких. Кому-то нужно было подсказать благотворительный фонд, кто-то не мог разобраться, как получить направление на операцию. В итоге, лично отработав более 100 случаев, мы решили такой работе придать организационную форму. — Кто и по каким вопросам может обратиться в службу? — Горячая линия «Верное направление» помогает родителям тяжелобольных детей. Обратиться можно, если семья по какой-то причине не может получить или оплатить для своего ребенка лекарственные препараты, назначенное лечение, технические средства реабилитации, необходимые обследования, проезд до больницы или проживание в период лечения. Наши специалисты досконально разбираются в системе обязательного медицинского страхования, поэтому первым делом мы проверяем, можно ли в каждом конкретном случае получить помощь за счет государства. Иногда люди просто не знают, что им положено по ОМС, а мы помогаем в этом разобраться и вместе проходим весь путь. Если случай не входит в список тех, при которых оказание медицинской помощи осуществляется бесплатно, то мы находим профильные благотворительные фонды и помогаем родителям собрать и направить пакет документов в фонд. Мы находимся на связи с большим количеством фондов, которые реально оказывают помощь детям, поэтому знаем, в какой из них направить ребенка с конкретным диагнозом. До момента, пока ребенок не получит необходимую помощь, мы находимся на связи с родителями и контролируем весь процесс. — Какие документы родителям надо предоставить на «горячую линию»? — Мы начинаем работу по родительским обращениям сразу, как получим пакет документов: паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка, медицинская выписка, содержащую сведения о диагнозе и согласие на обработку персональных данных. Операторы горячей линии рассказывают, какие документы необходимы для каждого случая. При обращении к благотворительным фондам могут потребоваться документы о финансовом состоянии семьи, тогда нужно будет предоставить и такие справки. Когда с документами все в порядке, семье назначается координатор, который ведет случай до момента получения помощи. — Речь идет только о консультационной помощи? — Да, мы помогаем найти вариант скорейшего получения помощи, помогаем собрать и направить документы. Если человеку требуется юридическая или психологическая помощь — направляем к нашим коллегам. Например, по юридическим вопросам на горячую линию фонда «Правмир». — По лечению каких заболеваний можно получить консультацию и поддержку? — «Верное направление» подключается к работе при любом диагнозе. Мы помогаем в поиске уже назначенного ребенку лечения. Например, к нам обратилась семья из Екатеринбурга — у мальчика был диагноз «доброкачественное новообразование длинных костей нижней конечности». Он испытывал сильные боли, жил на обезболивающих. В местной поликлинике дали направление на сложную открытую операцию, восстановление после которой очень долгое и болезненное. Родители узнали, что есть более современный метод операции, так называемый малоинвазивный. Операция менее травматичная, а восстановление после нее очень быстрое — ребенок в тот же день может встать на ноги. Родители обратились в службу «Верное направление» за помощью в получении направления на высокотехнологичную операцию в Москву. Мы, в свою очередь, обратились в региональный Минздрав. Коллеги из Минздрава организовали консультацию с главным внештатным специалистом региона по детской ортопедии и травматологии, который подтвердил возможность проведения данной операции. Направление в Москву было получено. Уже через несколько дней мальчику сделали операцию по устранению опухоли и в тот же день он прыгал на костылях по палате. Еще пример: обратилась семья из Еврейской автономной области, у 8-месячной девочки была ретинобластома — злокачественная опухоль сетчатки глаза. Мама обратилась в службу «Верное направление» за помощью в приобретении билетов в Москву и поиске жилья на время лечения ребенка. Мы обратились в «Российский детский фонд» — были куплены билеты на самолет для девочки и ее мамы. А фонд «Добрый дом» разместил семью в своем пансионате. Благодаря совместной работе с нашими коллегами семья вовремя оказалась в Москве, и девочка прошла необходимое лечение. За время работы горячей линии необходимую помощь получили 175 семей, 78 случаев сейчас находятся в работе, более 300 семей получили информационную помощь. — А если необходимо лечиться за рубежом? Таким пациентам помогаете? — Если медпомощь невозможно получить в России и ребенку назначено лечение именно за границей, мы помогаем найти фонды, которые оплачивают лечение в таких случаях. Часто родители теряют драгоценное время в поисках помощи для своего ребенка. Наша задача — сделать так, чтобы дети получали медицинскую помощь в самые короткие сроки и помогаем родителям избежать неверных действий. Вся помощь семьям оказывается бесплатно. Горячая линия «Верное направление» работает по будням, с 6:00 до 18:00 по московскому времени. Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-303-303-0. Сайт: www.vernap.ru

прочитать статью полностью