03 июля 2020

Кредит не помог «Уральским авиалиниям» рассчитаться с пассажирами

© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Вечерний споттинг в Кольцово. Екатеринбург, уральские авиалинии, ural airlines, airbus a320neo, аирбас
Кредит в три миллиарда рублей для «Уральских авиалиний» не поможет пассажирам Фото: Владимир Жабриков © URA.RU
новость из сюжета
Экономический кризис 2020

«Уральские авиалинии» не возвращают деньги пассажирам за неиспользованные из-за коронавируса билеты, несмотря на льготный кредит для авиакомпании в три миллиарда рублей. Читатели URA.RU сообщают о срыве сроков возврата средств.

«Мы с мужем планировали поехать в Москву в отпуск с 26 апреля по 3 мая с проживанием в гостинице, просто погулять, посещать культурные мероприятия и т. п. В связи с введением строгой самоизоляции в Москве, запретом проведения досуговых мероприятий, закрытием гостиниц и запретом на размещения до 1 июня по всей РФ ясно, что наша поездка становится просто невозможной», — написала Евгения.

В пресс-службе авиаперевозчика URA.RU сообщили, что задержка с выплатами связана с высокой загрузкой сотрудников и большим количеством заявок. «Служба поддержки пассажиров действительно загружена большим количеством заявок. На данный момент в ожидании более 142 тысяч, а в день обрабатывается около трех тысяч. Срок обработки заявок увеличен до 60 дней из-за большого количества дублирующих обращений», — сообщили в компании.

Там уточнили, что авиакомпания просит пассажиров набраться терпения. «Обязательно решим проблемы с каждым пассажиром индивидуально. Штат сотрудников укомплектован максимально. Мы делаем все возможное. Ситуация, безусловно, изменится в лучшую сторону. Мы работаем над этим», — уточнили в «Уральских авиалиниях».

Компания ранее жаловалась на финансовые трудности в связи с прекращением полетов во время эпидемии коронавируса. Проблема была урегулирована благодаря поддержке уральского полпреда Николая Цуканова. В итоге компания «Уральские авиалинии» получила льготный кредит от Сбербанка в размере трех миллиардов рублей сроком на 12 месяцев.

В период карантина редакция объявила поиск пострадавших в эпидемию коронавируса. Просим обращаться на obzor@ura.ru тех, кто оказался в подобной беде.

Оперативные новости вашего региона — в telegram-канале «Екатеринбург», Viber-канале «Екатеринбург» и с доставкой в вашу почту — обзор самых важных сообщений.

Расскажите о новости друзьям
Выгоняют в отпуск за свой счет?
Пожалуйтесь на работодателя за нарушение трудовых прав во время карантина по коронавирусу
Пожаловаться
Анонимно
Система Orphus

{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
Размер текста
-
17
+
Расскажите о новости друзьям
Выгоняют в отпуск за свой счет?
Пожалуйтесь на работодателя за нарушение трудовых прав во время карантина по коронавирусу
Пожаловаться
Анонимно
Загрузка...