Почему закрываются пункты выдачи Wildberries

По всей России проходят забастовки в пунктах выдачи Wildberries. Многие точки выдачи товаров закрыты до выполнения требований работников администрацией маркетплейса. URA.RU приводит главные новости о забастовке.

Почему работники Wildberries проводят забастовки?

«Уважаемые клиенты! Временно отказываем в обслуживании! Выдачи товара не будет! Забастовка по всей России!», — говорится в объявлении на одном из пунктов выдачи, передает telegram-канал Shot.

Сотрудники пунктов выдачи заказов сообщили о «работе в рабских условиях». Маркетплейс ввел новую систему штрафов, которая допускает удержание 100% заработной платы за товары с браком и 20% за возвраты. Некоторые работники рассказывают, что из-за новой штрафной системы у них скопился долг в сотни тысяч рублей.

Что говорит руководство маркетплейса?

Работники пунктов выдачи заказов пришли в главный офис Wildberries 14 марта и пригрозили закрыть точки на следующий день. Руководство маркетплейса не вышло к протестующим. Работникам сообщили, что топ-менеджеры работают на удаленке. О планах выйти на забастовку рассказали в ЯНАО .

Сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries в Екатеринбурге заявили, что продолжат работу в штатном режиме. По словам представителя компании, забастовка проходит только в Москве, однако в двух районах ранее начались забастовки . В курганских ПВЗ Wildberries так же сообщили, что не собираются бастовать. Источник агентства отметил, что у сотрудников из Кургана нет жалоб о системе оценки работы работников.

Что делать покупателям?

Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Свердловской области Татьяна Шулешова рассказала, что проблемы между руководством и подчиненными не должны влиять на сроки доставки товаров. По закону потребители должны получить заказы вовремя. Если товар задержится, необходимо написать претензии как непосредственно в Wildberries, так и продавцу, у которого приобретен товар. Если задержка будет весомой, то покупатель в праве претендовать на получение неустойки.