![Магазин готовой еды «ЖизньМарт». Екатеринбург , жизнь март, жизньмарт](https://s.ura.news/images/news/upload/news/771/756/1052771756/888455_ZhiznyMart_Ekaterinburg_zhizny_mart_zhiznymart_250x0_5031.3362.0.0.jpg)
Удар по репутации компании «Жизньмарт» в результате массового отравления клиентов в Екатеринбурге может оказаться губительным для бизнеса. Чтобы его сохранить, PR-менеджеры и маркетологи сети должны выбрать правильную линию поведения, пояснил URA.RU президент гильдии маркетологов России Игорь Березин.
«Кто бы ни оказался виноват — поставщик, логистическая компания, хранящая или продающая сторона, — важно сохранять максимальную честность и открытость для СМИ и социальных сетей. В любом случае, будет необходимо выстроить грамотную информационную политику», — сообщил в беседе с URA.RU Березин.
Он разъяснил, что в случае вины поставщика или нарушений на стадии логистики компании нужно будет суметь донести этот факт до своих клиентов. «Если же после расследования виновными в отравлениях признают саму компанию, придется покаяться, заплатить штрафы, компенсации и усиленно работать над восстановлением репутации», — добавил Березин. По его словам, компании, у которых есть широкая известность и свой постоянный клиентский пул, переживают подобные репутационные удары с большим трудом.
Ранее URA.RU рассказало, что после массового отравления в Екатеринбурге компания «Жизньмарт» начала снимать продукцию с полок магазинов во всех регионах присутствия. При этом руководство сети заявило, что готово выплатить по миллиону рублей каждому, чей случай отравления будет подтвержден Роспотребнадзором.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Подписка на URA.RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.
![](https://s.ura.news/images/news/upload/publication_promo_email/1/70ed2cd4fea73b0eadce526f3b6d7c3d_560x200_1456.520.0.80.jpg)