«Сибирско-Уральская энергетическая компания» (СУЭНКО) проверила качество работы своего тюменского центра обслуживания клиентов (ЦОК). Его рейтинг оказался очень высоким, рассказали в пресс-службе СУЭНКО.
«Общий рейтинг центра — 4,8 баллов из 5. Оценивались консультации сотрудников колл-центра, проверялось соответствие стандартам приема заявок на технологическое присоединение, отдельное внимание уделили онлайн-сервисам и личному кабинету на suenco.ru», — объяснили в пресс-службе.
Центр был вынужден перейти на удаленную работу из-за пандемии коронавируса. В первое время после этого число обращений в ЦОК резко сократилось. Однако за месяц клиенты вернулись в полном объеме. Директор компании Данил Анучин отметил, что СУЭНКО старается совершенствовать алгоритмы и работать на опережение складывающихся обстоятельств. За пять лет работы тюменский ЦОК успел обслужить уже 63 264 клиента.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Тюмени? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Темы Тюмени», чтобы узнавать все новости первыми!
Каждый день — только самое важное. Читайте дайджест главных событий России и мира от URA.RU, чтобы оставаться в курсе. Подпишись!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
«Сибирско-Уральская энергетическая компания» (СУЭНКО) проверила качество работы своего тюменского центра обслуживания клиентов (ЦОК). Его рейтинг оказался очень высоким, рассказали в пресс-службе СУЭНКО. «Общий рейтинг центра — 4,8 баллов из 5. Оценивались консультации сотрудников колл-центра, проверялось соответствие стандартам приема заявок на технологическое присоединение, отдельное внимание уделили онлайн-сервисам и личному кабинету на suenco.ru», — объяснили в пресс-службе. Центр был вынужден перейти на удаленную работу из-за пандемии коронавируса. В первое время после этого число обращений в ЦОК резко сократилось. Однако за месяц клиенты вернулись в полном объеме. Директор компании Данил Анучин отметил, что СУЭНКО старается совершенствовать алгоритмы и работать на опережение складывающихся обстоятельств. За пять лет работы тюменский ЦОК успел обслужить уже 63 264 клиента.
