Авиакомпания «Аэрофлот» с 10:00 29 июля полностью восстановила выполнение рейсов по расписанию после сбоя в IT-инфраструктуре, вызванного хакерской атакой. Об этом сообщило Министерство транспорта Российской Федерации. «Группа компаний „Аэрофлот“ с 10:00 29 июля выполняет программу полетов в рамках расписания. До 10:00 компания проводила точечные отмены рейсов, далее программа собственных рейсов „Аэрофлота“ стабилизировалась», — говорится в сообщении Минтранса России в telegram-канале. В министерстве уточнили, что благодаря координированной работе сотрудников авиакомпании и поддержке службы аэропорта Шереметьево, после инцидента удалось выполнить около 80% запланированных рейсов.  Наиболее серьезные корректировки в расписании затронули направления из Москвы и обратно. Региональные рейсы осуществлялись в полном объеме. Для оперативного восстановления полетов была организована работа всех подразделений на отечественных IT-системах. В течение периода восстановления работы для пассажиров был развернут круглосуточный контакт-центр, а также дополнительные пункты помощи в аэропорту, включая комнаты матери и ребенка. В Минтрансе подчеркнули, что активная поддержка оперативного штаба на базе Шереметьево позволила минимизировать негативные последствия сбоев и вернуть расписание к нормальному режиму в кратчайшие сроки. Ранее в пресс-службе «Аэрофлота» сообщали о временных трудностях с регистрацией и оформлением документов для вылетающих пассажиров. Время ожидания и расписание рейсов было изменено. Компания отменила более 50 пар рейсов из Москвы и в Москву. Как позже отметили в Генпрокуратуре РФ, сбой был вызван хакерской атакой. Было возбуждено уголовное дело. Что происходило в Шереметьево — в материале URA.RU. Как сообщили в пресс-службе компании, пассажиры «Аэрофлота» смогут вернуть деньги за отмененные рейсы или переоформить билеты только после восстановления работы сервисов авиакомпании. Эксперт «ВФокусе Mail» прогнозировал, что восстановится перевозчик за три дня.

прочитать статью полностью