Энергосбытовая компания «Восток» сообщает своим клиентам об изменениях в квитанциях об оплате коммунальных услуг. В январских платежных документах, которые жители региона получат в феврале, расчет стоимости за горячее водоснабжение (ГВС) будет проводиться по двухкомпонентному тарифу. Изменения обусловлены постановлением департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области, которое было принято в конце декабря 2019 года. Жителям Кургана и Шадринска, которым горячую воду поставляет «Курганская генерирующая компания» (КГК), с января 2020 ГВС будет отображаться двумя строчками в платежных документах. Одна строка — компонент на холодную воду (объем), поставляемую для целей ГВС, вторая — компонент на тепловую энергию для ГВС (количество тепловой энергии для нагрева указанного объема холодной воды). «Общая стоимость горячей воды, которая ранее отображалась в одной строке, будет складываться из суммы указанных выше двух строк. Важно: введение двухкомпонентного тарифа на ГВС не приводит к удорожанию данного ресурса», — сообщили URA.RU в пресс-службе ЭК «Восток». В связи с этими нововведениями в Курганской области немного сдвинулся срок выпуска платежных документов за январь: такие серьезные изменения потребовали масштабных перенастроек программного комплекса ЭК «Восток», проверок и тестирования. В настоящее время квитанции уже начали доставлять получателям. ЭК «Восток» обращает внимание клиентов: если у вас появились вопросы в связи с внедрением двухкомпонентного тарифа в платежных документах, то вы можете обратиться в центры обслуживания клиентов (все адреса на сайте в разделе «Клиентам — Физическим лицам — Офисы обслуживания»), задать вопрос операторам телефонной службы поддержки клиентов (8 800 250-60-06, операторы работают в будние дни с 7:00 до 22:00, с 15 по 25 число каждого месяца без выходных с 7:00 до 22:00) или в интернет-приемной (на сайте АО «ЭК «Восток» в разделе «Контакты — Интернет-приемная»).

прочитать статью полностью