В Кургане в банке Тинькофф жительнице города подключили услугу, которой она не планировала пользоваться. При покупке билета на самолет ей подключили рассрочку, которую она не заметила, потому что со счета списали всю сумму, обозначенную в приложении. Что ей ответили в банке — в материале URA.RU.
«Покупала билет из Москвы в Кургане. Впервые решила это сделать через сервис банка. Он нашел билет, я оплатила. Сумма с карты (11 336 р.) списалась полностью. Однако потом пришла СМС, что я воспользовалась рассрочкой. И теперь должна еще 2157 р. по 360 р. в течение полугода. Возмущению не было предела», — рассказала клиентка банка.
После разбирательств и обращения в чат поддержки банка, выяснилось, что рассрочка оформляется автоматически. «Это происходит после просмотра условий и по истечению 4 дней с момента операции», — отметил оператор Тинькофф. После просьбы клиентки банк отключил автоматическое оформление просрочки. «Теперь желание вообще не смотреть и не читать про услуги банка, если они вне зависимости от моего желания подключают их», — уточнила женщина.
Корреспондент URA.RU направил запрос в банк Тинькофф по данному вопросу. Оперативно получить ответ не удалось: он не последовал в течение более четырех часов. Ответ ожидается.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Кургане? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Курганистан», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
В Кургане в банке Тинькофф жительнице города подключили услугу, которой она не планировала пользоваться. При покупке билета на самолет ей подключили рассрочку, которую она не заметила, потому что со счета списали всю сумму, обозначенную в приложении. Что ей ответили в банке — в материале URA.RU. «Покупала билет из Москвы в Кургане. Впервые решила это сделать через сервис банка. Он нашел билет, я оплатила. Сумма с карты (11 336 р.) списалась полностью. Однако потом пришла СМС, что я воспользовалась рассрочкой. И теперь должна еще 2157 р. по 360 р. в течение полугода. Возмущению не было предела», — рассказала клиентка банка. После разбирательств и обращения в чат поддержки банка, выяснилось, что рассрочка оформляется автоматически. «Это происходит после просмотра условий и по истечению 4 дней с момента операции», — отметил оператор Тинькофф. После просьбы клиентки банк отключил автоматическое оформление просрочки. «Теперь желание вообще не смотреть и не читать про услуги банка, если они вне зависимости от моего желания подключают их», — уточнила женщина. Корреспондент URA.RU направил запрос в банк Тинькофф по данному вопросу. Оперативно получить ответ не удалось: он не последовал в течение более четырех часов. Ответ ожидается.
