Пассажирам рейса Салехард — Омск авиакомпании «Ямал» не хватило места в самолете, поскольку борт заменили на менее вместительный. Тем, кто остался за бортом, предложили добираться другими маршрутами. Об этом журналисту «URA.Ru» рассказала одна из пострадавших пассажирок. Со слов женщины, за два дня до вылета ей позвонили из авиакомпании и сообщили, что их самолет заменили на менее вместительный. Причин не объяснили. «Я покупала билет заранее, еще в апреле, но девушка мне сообщила, что так как я покупала билет одной из последних, то на меня мест не хватило. Взамен предложили вернуть деньги или отправиться на самолете до Тюмени, а оттуда поездом до Омска», — рассказала Аля Сатышева. Наша собеседница согласилась на замену, билетов на ближайшие дни в Тюмень или в Омск в свободной продаже уже не было. Позже ей прислали маршрут-квитанции. Авиакомпания взяла для пассажирки билет до Тюмени на тот же день, однако поезда согласно предложенному «Ямалом» варианту ей пришлось бы ждать шесть часов. «Меня это не устроило. Я позвонила в компанию, чтобы разобраться и вернуть деньги. На это мне ответили, что я могу сама сдать билеты, если меня что-то не устраивает. Я долетела до Тюмени, так как выбора уже не было, и там сама купила билет на ближайший поезд в Омск», — рассказала пострадавшая. Она написала письмо с жалобой в авиакомпанию. Ждет ответа и компенсации, ведь стоимость перелета в Омск дороже, чем предложенный ей маршрут. К тому же альтернатива оказалась дольше и хлопотней. Если проблема не будет решена, девушка намерена идти с жалобами в прокуратуру и другие инстанции. По словам девушки, все это произошло 6 июня. Как пояснили «URA.Ru» в пресс-службе авиакомпании «Ямал», в этот день ничего подобного точно не было, никаких замен не производилось, вероятно, пассажирка перепутала дату. Сейчас в АК разбираются в ситуации.

прочитать статью полностью