Представители компании «Интерсвязь», которая недавно зашла на курганский рынок, обманом присоединяют абонентов. На это пожаловались читатели «URA.Ru».
Однако в компании все опровергли. «К сожалению, мы вынуждены констатировать факт непристойной конкуренции в городе Кургане со стороны наших коллег по отрасли. То, что происходит, — чистая провокация, причем довольно изощренная», — говорится в сообщении компании «Интерсвязь», которое поступило в ответ на запрос агентства.
Курганцы жалуются, что по их почтовым ящикам рассылают листовки, в них указано, что, если есть проблемы с качеством интернета или кабельного телевидения, нужно позвонить по указанному номеру. При этом в листовке указан бесплатный федеральный номер, набирая который жители города попадают в компанию «Интерсвязь», где им стараются навязать свои услуги. «Если в call-центр поступают звонки от абонентов других провайдеров с жалобой на качество связи — мы обязательно стараемся помочь и, если есть техническая возможность, предлагаем такому абоненту наши качественные услуги. И такие листовки, с одной стороны, содействуют продвижению нашего брэнда, с другой стороны, их легко обернуть в негатив», — комментируют в компании.
Кроме того, жители сообщают о телефонных звонках якобы от имени другого оператора с сообщением о предстоящем повышении тарифа. В качестве альтернативы предлагают услуги все той же компании «Интерсвязь». «Что касается телефонных звонков о „повышении тарифа“ — это не наш метод», — объясняют сотрудники «Интерсвязь». В компании надеются, что вскоре ситуация нормализуется.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Кургане? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Курганистан», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Представители компании «Интерсвязь», которая недавно зашла на курганский рынок, обманом присоединяют абонентов. На это пожаловались читатели «URA.Ru». Однако в компании все опровергли. «К сожалению, мы вынуждены констатировать факт непристойной конкуренции в городе Кургане со стороны наших коллег по отрасли. То, что происходит, — чистая провокация, причем довольно изощренная», — говорится в сообщении компании «Интерсвязь», которое поступило в ответ на запрос агентства. Курганцы жалуются, что по их почтовым ящикам рассылают листовки, в них указано, что, если есть проблемы с качеством интернета или кабельного телевидения, нужно позвонить по указанному номеру. При этом в листовке указан бесплатный федеральный номер, набирая который жители города попадают в компанию «Интерсвязь», где им стараются навязать свои услуги. «Если в call-центр поступают звонки от абонентов других провайдеров с жалобой на качество связи — мы обязательно стараемся помочь и, если есть техническая возможность, предлагаем такому абоненту наши качественные услуги. И такие листовки, с одной стороны, содействуют продвижению нашего брэнда, с другой стороны, их легко обернуть в негатив», — комментируют в компании. Кроме того, жители сообщают о телефонных звонках якобы от имени другого оператора с сообщением о предстоящем повышении тарифа. В качестве альтернативы предлагают услуги все той же компании «Интерсвязь». «Что касается телефонных звонков о „повышении тарифа“ — это не наш метод», — объясняют сотрудники «Интерсвязь». В компании надеются, что вскоре ситуация нормализуется.
